卓越物业管理项目运营管理

1.课程学习

2.课程评估

3.课后测试

课后测试

测试成绩：85.71分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1、卓越物业管理人的角色？（14.29分）

A承上启下的中层经理角色

B老好人

C传话筒

D执行者

正确答案:A

多选题

1、卓越物业项目管理人的职业化心态？（14.29分）

A自动自发的积极心态

B永不放弃的执著心态

C舍我其谁的担当心态

D互利多赢的主人翁心态

正确答案:ABCD

2、卓越经营模式的三个保障?（14.29分）

A一把手工程

B少数服从多数原则

C信是根本

D坚持等于持续的成功

正确答案:ACD

3、卓越团队组成要素？（14.29分）

A明确的目标

B赋能授权

C卓越生产力

D认同与赞美

正确答案:ABCD

4、客户需求分析方式？（14.29分）

A行为访谈法

B筛选法

C特征分析法

D总结法

正确答案:AC

判断题

1、一级保养是指由设备的操作人员、维修人员按计划进行的保养维修工作，主要包括对设备的某些局部进行解体、清洗、调整以及按照设备磨损规律进行定期保养等（14.29分）

正确答案:正确

2、设备点检是指根据要求利用检测器、设备或人的感觉器官，对某些关键部位进行的检查。（14.26分）

正确答案:错误

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