本文转自：烟台日报
本报讯（YMG全媒体记者刘洁）“感谢您对开发区工作的理解和支持，您的诉求我已经明白了，我会安排相关部门第一时间与您取得联系，尽快帮您解决问题。”7月20日下午，烟台开发区相关负责同志带领区建设交通局、综合执法局、福莱山街道等部门和街道负责人接听了烟台政务服务便民热线，接受群众投诉、倾听群众建议，聚力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
从下午2点35分开始，陆续有市民打来热线电话。有业主反映新世纪商贸大厦停车场栏杆损坏，外来车辆随意乱停，小区内没有垃圾箱，电梯也经常坏，希望相关部门能尽快解决。烟台开发区相关负责同志现场安排福莱山街道与建设部门在接热线活动结束后第一时间到现场了解情况，研究处理方案。一位市民反映古现街道长沙大街与台北路交界处东侧的绿化带缺苗，绿化带内绿植较少，宜昌路绿化带垃圾清理不及时，希望能补充绿化带缺口问题，及时清理绿化带内的垃圾。烟台开发区相关负责同志在电话中回复，接热线活动结束后会立即安排综合执法局等部门到现场实地查看，该补种绿植的补种绿植，该清理垃圾的清理垃圾，确保不影响市容市貌。有业主反映距离福莱山街道听涛花园5米处的防护林里，每天都有人在播放音乐，严重影响周围居民休息，希望能加强管理。烟台开发区相关负责同志当即安排政法部门牵头，会同综合执法、公安、环保和福莱山街道到现场进行查看，同时也在全区范围内进行排查，严查噪音扰民问题。
两个小时的时间里，近20位市民拨打热线反映诉求，内容涉及老旧小区改造、物业管理、消费者维权、噪音扰民、房产证办理、占道经营、道路修建等问题，其中物业管理成为投诉的热点。针对每一个群众诉求，烟台开发区相关负责同志都耐心倾听、认真记录，详细了解问题来龙去脉，当场确定责任部门，责令尽快解决问题。
“群众反映的问题，说明我们的工作还有许多做得不到位的地方。”针对此次接听热线收到的市民投诉问题，烟台开发区相关负责同志要求相关部门立即落实解决，每一件都要给市民一个满意的答复。同时做好举一反三，预防类似问题再次发生，在今后的工作中认真解决好群众问题。
联系电话：