精美装修、拎包入住、维修上门，租赁机构所提供的长租公寓常常用环境和服务吸引年轻租客的目光。
除了房租外，租客们常常要交一笔服务。然而，当真的需要找人维修房屋时，却发现反应速度慢、维修困难、额外收费的名目繁多。
长租公寓服务费标准混乱
据记者统计，目前分散式租赁机构收取的服务费比例不一，从10%到25%之间不等，但对于其中究竟包含什么样的服务项目、服务能够达到什么样的标准，却缺乏相应的规定。
以记者本人所租住的丰台区一家房屋租赁中介租房为例，除了一年的租金和相当于1个月租金的中介费外，租赁机构还要收取网络费元、卫生费元、垃圾清理费元。
而在长租公寓市场占有较高份额的自如，根据规定，租客需按月房租的%缴纳年服务费，如果选择年付或半年付，服务费可以打8折和9.5折。租客所缴纳的服务费，包括每2周的深度免费保洁服务、房屋内部物件损坏免费维修服务、无线WiFi服务、物业管理费等项目。
不过，记者了解到，就在今年7月5日自如APP全新升级后，更新后的自如APP出现了付费维修服务，原本免费的维修服务却标有不同价码。自如的客服向记者解释，现在的自如付费维修服务是专属于自如客APP，报修位置改变，需要与以前不同的访问路径才能进行报修。
据业内人士告知，自如的付费维修服务算是自如维修的附加项目，他举例称，“比如自如规定每个月两次保洁，如果租客想增加次数就得另外每次花元雇佣清洁服务，同理维修服务也是这样，如果租客报修之后管家可能会认为是小毛病，不用换或者大修，这种情况下租客只能自己掏钱维修。”
“除了房租，我每个月还要交元的管理费，其中包含50元的垃圾清理费和50元网费，但还有元不知道是啥。我每个月的租金加上服务费超过元了，感觉被自如隐形收费了。”丰台区某租客小刘表示。
2小时的修锁服务变为48小时
租住于朝阳区的小艾是自如租房的老租客，但是最近发生于出租屋内的一件“小事”却令她在自如APP上投诉了数次，只希望得到一个反馈。
小艾介绍，
9月26日晚上7点，她下班回到家后发现客厅智能锁坏了，进不去家，于是赶紧联系了管家。管家告诉她要去自如APP上进行报修，等待维修师傅响应并赶来维修。小艾按照管家所说联系了维修师傅，又得到了另一种说法：自如规定非紧急类维修24小时内响应、48小时上门，现在报修按流程最快明天才能上门，除非让管家进行“加急”处理，方可在两小时内赶到。“我又一次与管家联系，请求他帮忙进行加急处理，但对方的态度却很令人恼火，坚称只能去
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