01你问我来答
灵魂拷问
问：物业公司能否通过停电催缴电费？
答：按照《电力法》规定，只有在用户违法的情况下才可以终止供电，物业公司仅为电费代收代缴部门，并不是供电企业，因此，物业公司无权停电。
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问：物业公司是否应当向业主公布收支账目？
答：
根据《最高人民法院关于神力建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》中规定：业主请求公布，查阅系列应当向业主公开的情况和资料的，人民法院应给予支持：建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况管理规约、业主大会议事规则，以及业主大会或者业主委员会的决定及会议记录；
物业服务合同共有部分的使用和收益情况，建筑区划内规划用于停放汽车的车位，车库的处分情况，其他应当向业主公开的情况和资料。
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问：物业公司能否通过断电限电的方式催缴物业服务费？
答：物业公司不得以业主拖欠物业服务费为由，限制或者变相限制专业服务，物业公司有此行为的，将责令改正，在信用信息方面，企业扣除3份，项目负责人扣1分。物业服务企业未能履行物业服务合同约定，导致业主人身，财产安全受到损害的，应当依法承担相应法律责任。
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问：物业公司与业主委员会能否将公共收益部分约定分成？
答：按照《物权法》规定，建筑区划内的其他公共场所，公用设施和物业服务用房，属于业主共有，业主对建筑专有部分以外的共有部分享有权利，承担义务。如果《物业服务合同》中有明确规定的，属于业主共同决定事项，应当由专有部分占建筑总面积过半数且人数过半的业主同意。业主委员会只是业主大会的执行机构，执行业主大会决定事项，履行代表与业主大会选聘物业服务企业签订物业服务合同职责。
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问：业主在顶楼安装太阳能热水器，物业公司有权限制吗？
答：根据《最高法》业主基于对住宅，经营性用房等专有部分特定使用功能的合理需要，无偿利用屋顶及专有部分对应的外墙部分，不应认定为侵权。但违反法律法规、管理规约，损害他人合法权益的除外。
问：业主搭建阳光房，物业公司应当怎么办？
答：按照《物权法》业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务，但不得损害其他业主的合法权益。但占用全体业主的共有部分，属于违法建设行为。当物业公司发现业主或物业使用人存在违法建设行为的，可以先口头劝阻，劝阻无效的，发送停止违法建设行为通知书和整改通知书，要求行为人立即停止违法建设并恢复原状。行为人不配合签收通知书的，物业公司可以采取邮政特快专递的方式送达。
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问：小区装宽带，物业公司与业主选择不同的运营商怎么办？
答：物业公司级是按照《物业服务合同》约定为业主提供物业服务的企业，业主可以自由选择其他运营商提供宽带服务，但在安装前应征得业主委员会和物业公司同意，不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路，损害业主利益。
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问：电梯噪声大，业主能否向物业公司索赔？
答：按照《民法通则》及《侵权责任法》规定，因污染环境造成损害的，污染者应当按照法律规定的不承担责任或减轻责任的情形及其行为与损害之间不存在因果关系承担举证责任。如果电梯因维修不当导致电梯老化而产生的噪音污染，开发商要承担侵权责任。如果物业公司能够证明已经按照电梯使用要求及物业服务合同关于电梯维修保养履行了相关义务，可以免于承担责任。
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问：楼房墙皮脱落砸坏汽车，物业公司应当赔偿吗？
答：《侵权责任法》规定：建筑物或其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落造成他人损害的，所有人、管理人使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。物业公司作为建筑物管理人，对楼房有维修，预防发生危险的义务。导致楼房墙体脱落，说明物业公司未能尽到完全的管理义务和责任。因此要给予赔偿。
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问：物业公司有权制止业主的群租行为吗？
答：群租是指：房屋产权人或使用人通过改变房屋结构和建筑结构和布局的方式，将房屋分割承多个独立的房间，然后以各个独立房间对外出租给多人的租赁现象。群租，属于租赁行为，属于对物业的使用行为，使用物业应当遵守法律法规和本小区的临时规约和管理规约。对于业主违法违规行为，物业公司应当劝阻和制止，但不能为达到劝阻制止效果而采取无限制措施。
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