“小区物业管理涉及千家万户，牵动着社会的基层细胞，优秀的物管公司可以在基层社会治理中正向发挥巨大的桥梁纽带作用，而唯利是图、管理混乱的物管企业给社会带来的撕裂则是巨大的。”在贵阳市第十五届人大一次会议上，市人大代表、白云区龚家寨街道铝兴社区居委会公益性岗位工人邱国萍提交了一份《关于加强物业管理行业统筹、监督和管理的建议》。
市人大代表邱国萍。
近年来，随着放管服的力度加大，对物管企业的约束力和资质审验越来越放宽，加上相关法律法规对物业管理行业没有详细的规则，导致一些物管企业野蛮生长、良莠不齐，管理不规范甚至混乱不堪。
年，白云区市民热线收到居民投诉案件件，直接归类物业管理的件，占比3.15%，间接涉及小区卫生保洁、小区绿化、违建类等物业管理多件，占比20%以上；泉湖街道接到案件件，涉及物业管理的件，占比21%。
邱国萍经过调查发现，一些小区物业管理过程中，存在因为服务能力低下和收费过高、支出不透明、小区业委会无法监督到位的问题；再则由于各地经济发展的不平衡，基础设施不完善，物业服务管理离居民的需求还有很大差距，以致很多小区物业和业主的矛盾突出，带来非常大的负面影响。
邱国萍建议：
1、由市委政法委牵头督办，将物业管理作为平安建设的重要组成部分，纳入考核，考核总分占比5%以上。
2、主办单位市住建局出台贵阳市物业管理办法（措施），为提高公信力和执行力，建议以市两办的名义下发。物业管理办法要实用、管用、要有干货。住建部门作为物业管理的行业主管部门，一定要切实履行起主体责任，不能再任由物管行业野蛮生长、全交由市场化运行。
3、对物管企业建立不良信用记录，建立适宜的市场准入机制。
4、对寻衅滋事、恶意引发事端的个人和利益团体坚决依法打击，对有合理诉求的小区居民和业委会提供司法援助，引导居民依法解决争端。
5、对于没有物业企业愿意介入的老旧小区和散居院落，也应纳入统一的社会管理范畴，明确由所属社区加强管理，财政按人口比例给予一定的管理费用。
贵州日报天眼新闻记者刘昌敏高琴
编辑欧阳蔚华
编审赵宏斌张传保
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