年,持续近5个月的新冠肺炎疫情,不仅是对我国医疗体系的一次大考,对物业管理体系也是一场历史性考验。社区防控成为打赢疫情防控阻击战的决定因素,而物业部门则是疫情防控的第一道防线。
疫情期间,物业管理企业一方面要承担工作量巨大的防控任务,另一方面还要确保公司内部管控有序进行。中物联物业集团以高效的管理模式,解决了疫情期间物业管理的问题,为疫情防控奉献出自己的力量。
一协同防疫:成立应急管理指挥系统
面对复杂的重大突发公共卫生事件,部门往往各自为政,使得应急管理效率低,联动困难,既不能迅速形成应对突发公共事件的统一力量,也不能及时有效地配置分散在各个部门的救灾资源。为化解疫情期间不够系统的问题,中物联物业成立专属部门,建立应急指挥系统,实行小区封闭管理。
现场管理方面,要求物业值班人员对小区人员、车辆、大件物品出入进行检查;小区主要出入口设置防控卡点,人员24小时值班,无门卫值守的出入口暂时关闭;人员聚集场所如会议室、活动室、运动场所等全部关闭。清洁方面,公共部位和公共设施设备(如道路、景观、楼栋大堂、走廊、停车场、楼梯间、电梯间、电梯按键、出入口门把手、可视门禁系统面板、各楼层通道门拉手、楼梯扶手等)清洁、消毒工作增加到日常工作的2——4倍,尽最大努力保障业主的生命安全。
除此之外,物业管理企业要设立疫情防控应急专项资金,结合政府部门提供的疫情防控经费,为疫情的联防联控提供必要的资金保障。疫情防控期间,要运用应急专项资金多渠道筹集口罩、防护服、红外线体温测量仪等防护物资,必要时可求助于政府相关部门、社会团体、广大业主和物业使用人。
部门防疫:协调团队,加强信息普及
中物联物业大力加强疫情防控的宣传和引导,增强业主对法律规定的认识。在社区公告栏、宣传栏、物业资讯