小区物业原本应为业主提供排忧解难的服务,可对重庆渝北区协信春山台的业主们来说,目前的物业公司成了他们的“心病来源”。
近日,多条视频在社交平台上引起大量转发和议论。“天骄撤场,天骄撤场!”视频中可以看到业主们情绪相当激动。而这些视频拍摄于4月6日上午,数百名业主、物业工作人员聚集在协信春山台小区门口,一度发生对峙场景。现场还有当地派出所民警、街道工作人员维持秩序,避免事态升级。据了解,事情发生的背景是,协信春山台小区所在的人和街道办事处,于3月25日发布了一份《关于进一步做好春山台小区物业移交工作的通知》(以下简称通知)。《通知》注明:请重庆天骄爱生活股份有限公司严格按照《重庆市物业管理条例》第六十六条、六十八条法律法规的规定,在4月5日(含当日)前退出物业管理区域。然而直至目前,多位春山台小区业主反映,“天骄物业仍未撤离,并阻止业主选聘的物业进场服务。目前的状态是一家‘不合规’的企业继续在为小区服务。”不过,重庆天骄爱生活物业公司却持有不同的意见,他们表示,“目前还存在部分业主起诉业委会的法律纠纷未解决”,“不能走得不明不白”。4月14日,对这场“换物业风波”涉事各方进行了走访调查,试图详细了解事情的原委。多位业主投诉:物业8年不作为小区管理混乱50岁的刘春兰在春山台小区居住了8年,她表示,天骄物业对小区的管理很不好,“我住了这么多年很清楚,这家物业一直不作为,不仅清洁做不好,停车库漏水不维修,并且小区没有消防通道,存在极大的安全隐患,更为严重的是,8年多来的公共收益从来没有公示过。”刘春兰说,“这些问题业主们多次反映,物业根本不解决。”多位业主认为小区物业多年不作为:路面清洁不到位、停车场漏水另外也有其他业主反映,小区内还存在严重违建现象,公共区域也被一些业主占为己有,用来盖仓库、建花园、种蔬菜等。协信春山台小区内存在公区被私占的现象业主们还说,4月6日,他们与天骄物业发生“对峙事件”后,物业非但没有撤离小区的意思,还派了一些人到小区内转悠。“他们说是来做‘民意调查’,询问小区整改意见,也有一些人诱导业主否认开业主大会时的投票事实。”业主周红说,“我们感觉生活已经受到了严重影响,只希望天骄物业快点离开。”4月6日天骄爱生活物业未撤出小区与业主产生对峙天骄物业公司品牌负责人对此回应说,“近期公司在开展‘神秘访客’物业服务品质巡检,这是公司每年例行的物业品质提升活动,如果业主对来访时间或询问内容不满意,可拨打全国24小时客服热线反馈,我们将进行调整。”春山台小区成立业委会两次开大会自选物业公司年,重庆协信集团打造出洋房大盘——协信春山台,一时间成为市场