“管理和服务一塌糊涂，小区治安问题频发，就这样还要涨物业费？”临近年底，家住浦东的市民张小姐多了一桩烦心事：小区物业“自说自话要涨物业费”，甚至使出停电梯卡等歪招来“要挟”业主，她和邻居就跟物业公司“杠上了”。
这并非个案。多名业内人士指出，随着经济快速发展和人们生活水平的不断提高，大家对物业服务的要求越来越高，业主与物业之间的矛盾纠纷也因此越来越多。
记者采访了解到，这些纠纷的焦点大多集中在物业费和服务质量等问题上，比如有些业主不按时交纳物业费、有些物业公司无法提供优质服务等等，此外，关于小区公共收益的明细与去向，也日益成为业主维护权益的
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