物业管理关系到业主生活的方方面面，是小区创造优美环境、温馨的环境，提高人居生活品位、建设和谐社区之魂。
善泽实业作为新一代的物业管理企业，在实行的企业化经营、专业化管理、社会化服务的运行过程中，一方面依法经营，适应市场经济环境；同时要求员工具备服务一定的专业技能，展现工作的效率和效果，具有现代物业服务意识，充分体现“依法管理、以人为本、诚信服务”的现代物业管理服务理。
物业企业与民众幸福指数息息相关，要与时俱进，勇于创新。
善泽实业认为，一定要搞清楚管理与服务是相辅相成的，业主要关心所在社区的物业事务与业主自身权利之间关系，业主对本小区的事情应有的知情权和监督权；同时要有体谅包容的心态，也要积极主动参与和监督，促进完善和提升物业管理与服务水平。
作为服务行业的物业管理企业，善泽实业的目标是真正成为一个优秀的品牌企业,成为业主认可和满意的企业。这就要求每一位善泽员工，立足现实，创新管理、提高服务水平，就必须有现代物业管理服务的思想价值体系和最高行为准则作为指导。一、“以人为本”。善泽实业员工首先要从思想观念上对服务定位、服务姿态、服务意识和服务行为上有客观理解，以人为本开展服务，从以下几点做起。
摆正心态：员工观念定位就是企业定位，物业就是服务。以服务为主、管理为辅。业主是物业财产的主人，物业管理公司是受开发商或全体业主的委托，利用自身的专业技能和管理方法进行服务来获取报酬。业主和物业管理公司是委托与被委托的双方，在法律关系上是平等的两个独立主体。
规范服务：明确每位员工的行为规范、语言规范、接待规范、服务流程、服务标准、专业规范。
与业主保持有效沟通：通过各种方式保持与业主之间的有效沟通。与业主增加了解，增加理解、增强信任、促进和谐。采取设立公开栏、公告栏、专用信箱、服务信息、影视图像、网络信息、业主手册等方式进行宣传、告知、公布相关信息沟通。
为业主提供“关爱社区、奉献社区”平台服务：建立社区精神活动服务平台。增强业主热爱社区、共建社区的主人翁感、大家庭感；增进互动、提升品位、提高素养、增添业主生活乐趣、丰富业主生活内容。二、坚持“依法管理”管理的职责主要是为业主当家理财、管理秩序，物业公司要站在业主的立场上管好、用好业主的财产，通常要依法、依照合同进行，把握以下几个重点：
管好维修基金的使用：目前，除了普通住宅的维修基金由公积金管理中心、银行代为管理外，其他物业的维修基金一般由业委会、开发商委托物业管理公司代为账务和使用管理。这笔资金必须账目清楚，独立账户，专款专用，支付手续必须齐全，并定期向业主或委托方报告使用和账户情况。
保养好房屋、设备、设施物业管理公司接管物业之后，使其物业的保值是通过房屋、设备、设施的日常保养和计划保养来实现的。日常保养和定期保养做得好，既可以延长使用寿命，同时也可充分体现好管家的本色和实力。
综上所述，善泽实业对践行现代物业管理理念的理解就是“依法管理、以人为本、诚信服务”。服务无止境、理念要先进。服务理念将随着服务的深入而不断升华，服务理念的运用也将随之从低级走向高级、更高级。
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