编者按
-，新中国从成立至今整整走过了70年的时间。
这70年是不断创造伟大奇迹、彻底改变中华民族前途命运的70年，国家富强、人民富足，社会面貌，人民生活发生了翻天覆地的变化。
中国物业管理行业紧随着中国经济社会发展的步伐也不断成长壮大，逐渐成为人们实现美好生活需求的重要组成部分。
此次在中国物业管理协会指导下，乐居财经、中物研协、分众传媒共同响应时代号召，特别企划“壮丽70年奋斗新时代”系列报道！以发展脉络、风采成就、创新贡献、社会责任为主题，携手70年中推动行业发展的协会机构、物业服务企业共同致敬时代，畅想未来！
出品人/贺寅宇杨熙李勤
策划/陈海保潘宇凌
采访/袁益统筹/袁益王开迪
撰写/张丽
摄像/牛雨编辑/袁益设计/赵晶
一直以来，住宅都是物业企业的主要布局业态，中物研协年测评报告显示，强物业企业中，95.6%的企业布局该业态，且在总体业态管理面积中占比63.48%。毋庸质疑，住宅物业是物业行业炙手可热的“香饽饽”。但成立于年的安徽创源物业管理有限公司却没有参与这样的角逐，医院等细分业态。
截至目前，企业在管项目个，管理面积多万，医院、院校、政府办公楼、回迁小区等，其中60%医院。独特的业态布局与大多数的物业企业形成鲜明对比。细查其14年在细分领域的经验，无疑展现了一份别样的物业企业成长史，成为目前行业多业态发展趋势下的靓丽明珠。
另辟蹊径，细分业态的先行者
一方水土养一方人的道理在物业行业也十分适用，安徽创源物业管理有限公司前身是年成立的合肥绿源保洁服务有限公司，医院提供保洁、家政等服务，但随着业主对服务品质的认同，公司开始承接保安、水电等服务项目，公司也逐渐转型为一家物业公司。
与大多数物业公司依托房地产公司发展壮大的历程不同，创源物业一开始就立足于细分业态。目前创源物业承接了安徽全省范围30多所校园，60医院的物业服务，医院产值接近2个亿。医院住宅面积较为有限，医院业态在企业整体管理面积所占比重并不明显，但其带来的产值却十分醒目。
但是高签单价格下，是更高的责任与成本。通过安徽创源物业管理有限公司可以看到，细分领域充满机遇的同时，也面临着与住宅物业的不同的挑战。
以基础的保洁服务为例，医院业态下的保洁人员需要有更多的专业素养。首先，因为面对的服务对象更多是患者，他们因为身体不舒适等方面原因，情绪不是很稳定，工作人员在礼仪培训上要格外重视。其次，工作标准要求更高。工作涉及到专业知识，比如院感的控制，床单位的终末处理，医疗垃圾的收集处理等。
除此之外，医院业态下的企业签单价格虽然十分有优势，但企业承担的成本也十分高昂。创源物业做了一次计算：按照合肥市行业甲级指导标准，住宅区保洁配比率是到平方配备一个保洁，到平方配一名保安。医院，平方需要配备一名保洁，到平方会配备一个保安，比例是住宅小区的十倍。
医院场景需要比普通住宅更高的人员配比度，因而也带来了更高的单价。小区在合肥的指导价是一平方1元4毛4分，高档小区2元，医院平均价是7元到8元，市级、医院达到十几元一平方。医院合同额能达到千万以上，但是成本高，整体计算下来利润其实比住宅要低。
乘胜追击，增值服务的守望者
即使从一开始就选择了一条不容易的发展道路，但是创源物业还是一步一步走向壮大，先后获得了“物业管理特色服务（医院物业）”、“安徽省诚实守信承诺单位”、“安徽省服务行业十大影响力品牌”、“消费者满意品牌”等几十项荣誉证书和称号。
创源物业有更大的体量，年起企业进入高速发展期，通过不断扩大规模，实现了营业额的翻倍增长。但是安徽省内市场有限，市场趋于饱和，企业面临新的发展瓶颈，下一步，创源物业将保持省内份额不变，医院仍旧是重点，目标面向全国，向省外拓展，同时打造品牌，寻找优质伙伴。
与此同时，细分业态下的增值服务也为创源物业带来盈利的空间。以医院为例，物业费营业额万左右，但是护工利润却有万。以前与小区物业一样只有四保服务，医院机制逐渐实现社会化，医院除了专业的医生、护士与行政人员，几乎都是创源物业人员，医院内的场景。
如前台的导诊员、窗口收费人员、洗衣人员等，除了专业领域，几乎与服务有关的领域，医院都交于创源物业承担。但值得
联系电话：