房地产引进自20世纪80年代，其分类大致可分为住宅、商业、医疗、政府等。伴随房地产业的蓬勃发展，不管是一线城市、二线城市等，快速发展的商品房小区，每个人住在一个区域，都有了家家户户扫雪的习惯，物业行业自然就像雨后春笋般成长。突发性增长，也自然伴随着突发性的问题。
房地产从06-08年(最早的一批城市)开始繁荣起来，物业既要服务于业主，又要一方面大力宣传物业意识，配合政府各部门的管理和指导。
房主一方面要物美价廉，一方面要高档服务，到-年后随着各方面法律法规的完善，矛盾稍显平静。两方面都可以做得很好。不需要过度，打架，恐吓，烧车，砸东西。
大部分住在小区里的人，实际上并不能全面了解物业行业的具体原因。许多小区都会有服务性的内容，收费公示，多数情况下，都会仔细看，询问处理流程？许多是在网上看到的一些小消息，有些不客观的要去评论，而且为了吸引眼球，赶节奏的报纸文章等，都号召赶出去，自己管。这就是我们意识中不清楚的事，我们意在想，物业公司要收2元钱，1.5的服务。所有人都想付1元，享受2元服务。因此矛盾激发。
物业管理分类分类：
1.常规公共服务。
常规公共服务内容包括：
(1)房屋建设主体的管理和住宅装修的日常监督；
(2)住房设备.设施的管理；
(3)环境卫生管理；
(4)绿化管理；
(5)配合公安、消防部门，做好小区治安维护工作；
(6)管理机动车秩序；
(7)公共代办性质的服务；
(8)管理财产档案资料。
2.有针对性的特殊服务。
专项服务是指物业管理企业面向广大住用人，为满足部分居住者、团体和单位的需求而提供的各种服务工作。
(1)日常生活的类别；
(2)商业服务业；
(3)文化.教育.健康.体育；
(4)金融服务业；
(5)经纪机构的中介服务；
(6)社会福利类别；
3.受委托提供的特殊服务。
房地产经营企业在进行物业管理时，首先要做的就是最基础的工作，就是要做好。与此同时，根据自身能力和居住用人的要求，确定第二、第三类的具体服务项目和内容，采取灵活多样的运作机制和服务方式，做好物业管理的各项服务工作，不断扩大广度和深度。
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