一、物业发展原理分析
1、国家层面分析
众所周知，党的十九大提出为人民创造美好生活的奋斗目标。
对品质住宅而言，高端的设备与高品质的物业管理并重。品质住宅物业项目是现代城市建设文明的结晶，同时彰显物业服务的文化价值。品质住宅除了过硬的硬件、高品位的设计外，其承载的生活也应该充满文化和享受体验。毕竟，住进高端楼盘的业主更希望通过良好的服务来触达美好生活。
2、产业层面分析
据国家统计局相关数据，自从年改革开放至年，中国的经济规模增长了52倍，GDP已经接近百万亿的目标，世界占比超过15%，对世界经济的贡献率超过30%，人均GDP已经接近1万美元。中国已经完成了从站起来到富起来再到强起来的转变。在中国速度、中国奇迹的背后，以服务业为主体的第三产业包括服务业是最重要的贡献者之一，其增长速度高于一二产业，成为增长最快的产业类别。
国家统计局数据显示，消费对经济增长贡献率达到58.8%，服务业增加值占GDP比重达到51.6%，已经成为经济发展的主要拉动力，服务业对国民经济增长的作用和功能还体现在“三器合一”，即经济下行中的减震器、结构调整的助推器，以及新产业、新业态的孵化器。
近年，国家提出产业结构调整，把绿色环保、低能耗高效能的服务业作为战略重点。服务业迎来了最好的发展机遇。
在产业转型、消费升级的双重背景下，随着服务价值逐渐被挖掘，必然会吸引资本、人才等资源的集聚，现代服务业必将进入快速发展的轨道。
再具体到物业管理行业，我国物业管理历经近40年的发展，来到转型升级的关键时期。
3、企业层面分析
毋庸置疑，住宅物业服务是物业管理领域不管是管理面积还是收入来源，在物业管理市场都占据绝对地位。数据显示，国内物业服务行业物业管理服务费收入中，住宅物业管理收入占比近70%，处于绝对优势。
抢滩品质住宅物业服务市场，是企业占据行业领先地位的必争之地。当前，住宅物业是物业服务企业主要布局的业态，行业强企业中95.6%的企业布局了该业态。年，行业强企业住宅物业管理项目个，管理面积75.46亿平方米，占比63.48%，处于物业管理业态的主导地位；而物业服务企业TOP10均是在住宅物业服务领域有绝对领先地位的企业，并且均系品质住宅物业服务领域的标杆企业。
年，强企业住宅类物业收入占基础物业费总收入的比重最大，达47.62%；远远超过其他业态。
二、品质住宅物业管理发展现状与特点
1.专业化程度高，品牌辨识度强
在商业社会，越是高品质的产品和服务，越对专业化有高要求，物业服务也不例外。品质住宅的物业服务专业化包括服务理念专业化、服务技能专业化以及服务行为专业化。一方面，物业项目的高品质和智能化需要更专业的物业管理为其保值增值，另一方面，相对高素质、高收入、高需求的业主对服务有着更专业和更加高端的品质要求。
为了维持市场竞争力，相较于普通住宅物业，品质住宅物业服务更强调让每一位工作人员成为服务专家，运用专业化水平的精确数据，以及专业化的用语来开展服务，可获得业主的充分重视并增强业主的信任感与依赖感。
在服务产品供给上，品质住宅服务更注重品牌打造，企业往往能从服务的角度提出专业的、先进的、富有内涵的服务产品，同时体现服务企业价值与文化的服务理念，并将其理念融入到每一项具体的服务提供过程与各环节，让无形的理念释放出有形的、可衡量的现实服务价值，让高端的服务具有明显的辨识度。
⒉智能化系统成为基础架构
伴随着科技浪潮的勃兴，围绕着人居生活展开的科技创新与市场探索如火如荼。5G科技、智慧城市、智慧社区、智慧家居和智慧生活迎面扑来。
现在的企业，基本采用了智能化管理，品质住宅物业管理均实现了以智慧社区平台为根基的智慧服务架构。智慧服务包含软硬件系统的融合。智能化硬件系统如远程设备监控系统、智能门禁、智能安防、智能消防、智能停车等，已经成了品牌公司的标配，近年来推广应用呈井喷态势。尤其是近两年来，人工智能植入高端社区服务，引领了新型社区生态。颠覆了过去的运营管理模式，收获了很好的业主体验。同时，“5G科技”让人们更加
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