自年国内第一家物业管理公司成立,标志着我国物业管理业正式诞生。此后30余年间,物业管理行业先后经历了起步期(-年)、以基础物业服务为主且主要依附关联房企的传统业务发展期(-年)、寻求增值服务为新利润增长点的转型探索期(-年)以及上市、收并购频现的高速发展期(年至今)。
目前,我国的物业管理行业规模不断扩大,行业集中度逐渐提高,管理水平显著提升,行业由粗放发展阶段逐渐步入相对成熟和规范的新阶段。数据显示,年,物业管理行业经营收入为亿元,同比增长15.3%;管理物业总面积达亿平方米,同比增长13.2%,预计年我国物业管理面积将达亿平方米。
此外,据全拓数据调查显示,截至年底,国内物业管理企业数量约有13.4万家,中国物业管理行业从业人员约有.6万人,比年增加9.7%,新增95.9万人。同时,截止年,中国物业管理行业市场规模约为亿元,较年同比增速8.89%,行业增速相对较快。
截止至年11月中国商品房销售面积达到万平方米,同比增长1.3%,增速比前十个月提高1.3个百分点。其中,住宅销售面积增长1.9%,办公楼销售面积下降12.8%,商业营业用房销售面积下降11.1%。商品房销售额达到亿元,增长7.2%,增速提高1.4个百分点。其中,住宅销售额增长9.5%,办公楼销售额下降10.7%,商业营业用房销售额下降13.7%。
虽然从整个物业管理行业的发展来看,是呈上升趋势的,但是物业管理行业存在着一定的局限性。
专业人才相对稀缺近年来,由于物业管理规模迅速扩大,从业人员工作强度高、压力大,加之整个行业的工资待遇普遍不高,人员流动较为明显,专业人才供求失衡。同时,随着业主对工作、生活环境质量要求的提高,整个物业服务行业对懂技术、善管理,具有创新开拓精神的复合型人才需求激增,人才相对匮乏已成为制约行业发展的突出问题。
2.企业服务成本不断上升
近年来,随着各地职工工资标准和社保福利水平的刚性调升,用工成本持续上涨,物业服务企业经营风险日益加剧。因此,成本上涨已成为影响物业服务企业发展的重要因素之一。
在疫情期间,物业服务企业坚守社区一线,行业价值得到充分认可。在鼓励扩大内需、有效促进消费的政策大背景下,物业服务企业借助数字化、智能化技术红利,持续提升服务质量;同时积极借助资本之风,为规模化、深入化奠定良好基础。一方面,物业服务企业不断提升服务质量,抢占规模优势高地,不断夯实企业地位;另一方面,物业服务企业积极探索创新服务模式与产品,挖掘新的收入增长点。
全拓数据认为,随着城镇化水平的提高使得住宅及其他房产项目需求增加,对物业管理的需求也日益增加,物业管理行业将随着城镇化水平提高而继续发展。此外,互联网技术的应用不仅能使得物业管理服务效率大幅度提升,同时还能促使物业管理企业在商业模式上进行创新,促进物业服务的转型升级,拓展服务范围并提高附加值。