随着城市化进程不断加快，小区已经成为居民的重要生活空间，物业作为小区管理与服务的主要提供者，其服务及管理质量直接关乎到小区居民的生活质量。
近日，在长海路街道管理办的牵头下，杨浦区长海路街道综合行政执法队对辖区内反复投诉的问题进行专项整治。
经统计，佳木斯路某小区某号某楼前公共区域存在擅自占用物业公共部分的情况反复回潮。执法人员协同街道管理办立即前往处置。经核实，该楼门前公共部分堆放了两处杂物，其中不乏存在洗衣机、鱼缸等物品，占用了部分公共道路，存在严重的安全隐患。
执法人员联系物业后得知，放置杂物的是该楼一层的两户业主，但物业并未对此违法行为向该两户业主开具整改通知书，且没有向相关行政管理部门进行上报。执法人员现场对该物业经理开具《责令整改通知书》，希望物业能够承担起自己的职责，对小区居民的违法行为进行先行管理工作，向业主进行宣传教育，开具整改通知书并上报，要将问题扼杀在萌芽阶段，降低处置的难度，减少居民的损失。
最终，在街道管理办工作人员和执法人员的督促下，协调物业、居委等与该两户业主进行沟通。在沟通中，两户业主情绪激动，拒不配合，通过多方工作人员耐心地普法宣传，两户业主也认识到自己的错误，并配合工作人员将此处堆物进行了清理。
下一步，为进一步解决住宅小区违法建筑、破坏房屋承重结构、物业管理缺失等市民关切的难点热点问题，杨浦区长海路街道综合行政执法队将依托住宅管理执法联动平台和移动端应用程序，推进小区“物业管理、城管执法”的协作联动工作，共同完善住宅小区环境整治综合管理，打出组合拳。
来源：杨浦城管
上观号作者：上海城管
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