突如其来的“疫”外,打破了原有的平静,疫情的快速传播,让人们谈“聚”色变。可是在近一阶段,长春保利物业管理的小区,尤其是新交付3年左右的小区,业主们却在慢慢的“聚集”。
各服务中心通过核酸检测人数、出门卡发放人数等各种数据显示:
净月区保利堂悦,居住业主由原来的户,增至户,园区人口增加人。
高新区保利溪湖林语,居住业主由原来的户,增至户,园区人口增加人。
南关区保利天誉,居住业主由原来的38户,增至60户,园区人口增加87人。
汽开区保利熙悦,居住业主由原来的84户,增至户,园区人口增加人。
是什么原因,让这些业主在这个关键的时间节点,选择了入住保利。保利天誉的王女士的想法具有一定的代表性。
王女士告诉我们,保利天誉的房子早已装修完毕了,就是家里老人在车站附近住习惯了,就迟迟没动,原计划今年5月份搬家,但是长春来了疫情,她考虑可能会出现全员核酸甚至小区封闭,所以家里做了老人工作,提前搬家,为的是物业能有一些辅助的服务。
家住保利溪湖林语的李先生,家里常住人口2人,现在增至4人,原因就是,看重了新小区的封闭管理,并且相信消杀工作会特别及时以及彻底。
保利熙悦的马女士也在疫情期间将父母安排住进了新房里,在第二轮全员核酸过程中,年迈的母亲,是由物业服务中心客服主管和管家陪同去的检测点。并且在业主群对管家进行了表扬。
通过以上业主的反馈,疫情期间集中入住保利小区,有以下几个原因:
第一,园区封闭性好,没有大规模的人员流动,即使进行了这样集中时间段入住的聚集,也是在短时间内完成,并且只进不出,降低了外界感染的几率。
第二,服务专业度高,中国保利集团官方平台,表扬保利林语项目管家高强:“冒风雪骑行5公里,为业主领取、填写、发放多张出行卡,他和同事们顾不上吃饭,一直忙碌到深夜11点。”其实保利物业各小区都是这样速度。
第三,消杀及时,业主随时可以看到保洁人员、秩序人员肩抗、手提、手持各种消毒设施奔走与小区各个角落。
第四,贵宾级别的待遇,在这些小区内,均设置业主专属核酸采样点,甚至有的小区内设置多个采样点,比如保利熙悦,人左右的小区,设置了而两个核酸采样点。物业维持现场秩序,严格做到一米间隔。因此,业主做核酸快,这些新小区业主,核酸检测排队几乎没有超过半小时。
第五,特色服务,除了以上疫情防控方面的优势之外,保利物业还为业主提供了“小业主学习打印”、“采购果蔬”、“送快递”“倒垃圾”等亲情式主动服务。
以上多种原因,促使这些业主家人们对保利物业充分信任,也成就了保利各小区的业主“聚集”。表面上看,这些新小区,居住人口增多,会带来一些隐患,但从整个长春市疫情防控的宏观考虑,这分散了老旧散小区人口密度,减轻了这部分区域的疫情防控工作压力。
业主们也转到了一个相对更加安全的地区,降低了感染的风险。作为央企,保利物业无论从服务专业技能以及客观服务标准,都能有效应对这个层面业主人口增多带来的风险,并通过主观服务态度,使业主居住的放心及舒心。
保利物业人,将继续承担更多的基层政府工作职能,践行央企社会责任。
文章来源:乐居买房
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