许多朋友们都好奇,咱们的物业管理系统有哪些功能?今天来讲讲这个话题,今天要介绍的是物业系统的报修管理功能,对于咱们很多的物业来说呀,小区内和业主家的报修呢,一直是一个非常重要的工作内容,也是我们物业和业主间对接最多,沟通最紧密的一个点了,如果做好了,可以说是会大大的提升业主们对于物业的满意程度的。
当小区内使用了物业系统的报修管理功能的话,这个问题就可以得到很好的解决了,在这套系统里啊。我们打通了PC后台端和手机端的一个连接,业主们只需要通过小程序填写好所需要维修的地点和设备的名称,就可以把工单直接传入后台了,在后台端呀,系统会自动的把工单分配给最合适的维修人员,并且通知上门维修,而且整个的报修过程,都会有流程显示,不但方便了物业的管理,还可以让业主们随时随地的去查询到维修进度,可以说是真的做到了让物业省心,让业主放心了。
系统中的在线报事报修功能为我们的物业管理系统诸多功能之一,它集报事、报修、维修处置、集查看及溯源管理为一体,适用于在线自助报事报修;电话、上门登记报事报修;请物业员工代为报事报修等不同场景的报事报修方式,大大方便业主报报事维修需要。同时通过在线报事报修和员工转报方式也使得物业服务从坐堂式的客服中心被动服务前延到业主的手中和业主的途中,能够提高服务效率、服务质量,也能够提高业主的满意度。
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