为确保园区发生火灾时能够得到准确、迅速、有条不紊的处理，物业服务中心员工在紧急情况下明确各自的职责，按程序做好灭火、疏散、救援工作。将损失最低限度的降低。同时，通过演习，提高全体物业员工的消防意识，确保做好预防工作。
时间：
地点：
参加人员：
现场总指挥：
报警组：
设备组：
灭火组：
警戒组：
疏散组：
后勤组：
演习形式：
模拟实战演练，从接警出动到现场灭火，同时进行抢救和疏散人员和物资。从报警、出动、指挥、分工配合全部过程综合演习。
演习流程：
着火楼层报警--消防中心--领班或巡逻队员--确认火警--消防中心--通知：
A：通知消防总指挥及相关灭火和疏散人员；
B：现场灭火组赶赴现场灭火，启动连动设备；
C：利用消防应急广播引导业户疏散,现场组织扑救。
具体处理方法：
消防中心接到报警的电话后，通过对讲机呼叫秩序维护部巡逻岗前往火警现场查看。巡逻岗确认火警情况严重，立即通知消防中心启动报警设施及通知相关人员到现场救援，并利用现有设施进行灭火。
消防中心利用消防应急广播引导业户利用消防通道楼梯向安全地点疏散；将非消防电梯迫降至首层；切除非消防电源，启动相关防、排烟风机、消防泵等设备。
消防总指挥到现场指挥灭火，全体物业人员到现场按分工参于灭火，并随时听从指挥。
义务消防成员职责
一、消防总指挥：
接到报警后，立即赶到火灾现场了解火情，指挥灭火救援工作。
组织灭火救援指挥部，及时召集人员，组织力量抢救。
根据救人、救火的需要，通知人员疏散和报告公安消防部门。
向各部门下达救人、灭火、疏散抢救重要物资等任务，并检查执行情况。
二、消防中心职责：
火警确定后，立即向物业服务中心经理、秩序维护部主管报告，同量通知义务消防队员赶往起火现场。
根据火场总指挥的指示：执行相关程序，向各部门和有关人员通报和向公安消防部门模拟报警。
负责火场指挥员与各部门之间的通信联络，传达命令、迅速反映情况。
利用消防应急广播引导被困人员向安全地点疏散或进行自救。
三、设备组：
接到报警后，立即派人到火灾现场采取应急处理措施。消防设备维护人员立即现场待命。随时准备启动消防泵，负责监视水池水们的高低和消防水泵的运行情况，发现问题及时处理。值班人员不能离开值班室，以便根据指挥部的火情处理决定通知有关人员。值班领班带领电工在变、配电室随时处理各种突发问题，根据指挥部指令切断电源，保证消防设备和应急照明设备的供电及消防水的供给。保证通讯设施畅通。
四、疏散组：
根据指挥部指令，负责将被困人员从消防通道疏散到一楼大堂。
根据指挥部指令抢救贵重物资。在火警解除前尽可能掌握火情动态，设法安慰受惊人员，耐心解答他们的问题。疏散顺序：首先为着火层人员，其次是着火层上一层人员，再次为着火层上二层，并依次往上。火灾层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次疏散火灾层下一、二层人员。与此同时，管理处管理员和应急疏散人员还要依次检查各楼层，保证所有人按要求撤离。当楼层火灾面积大、受困人员较多时，可先引导疏散受困人员到安全地带，然后再设法转移到地面。对受伤的人员除在现场急救外，医院抢救。
五、灭火组：
接警后，立即赶往一楼消防梯门口集合，听从火灾现场指挥统一指挥、分配救火任务。
携带灭火设施乘消防电梯或从消防楼梯到达着火地点。按要求进行灭火，并将火灾情况及时报告。
六、报警组：
接到消防中心的查看火警通知后，立即赶往现场，如火警较重，立即通知消防中心，并利用现场灭火设施进行灭火。
七、警戒组：
维持现场秩序、防止物资被盗；负责阻止人员进入小区；负责引导消防车的进入。
八、注意事项
现场扑救组人员携带灭火器、手电、防毒面具。
应急疏散组人员携带手电、救生绳、撬棍、消防斧。
演习前，要求通知业户，让他们有心里准备，本栋楼按要求鸣警、停电。
为了不破坏楼层墙壁，故不点火，只做模拟动作。
消防演习结束后，进行消防演习总结讲评。
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