物业管理培训班内容

一、物业管理基础理论部分

★物业管理基本概念

★物业管理相关理论

★物业管理机构基本知识

★住宅小区的物业管理知识

★写字楼的物业管理知识

★商业场所的物业管理知识

★工业区的物业管理知识

★其他类型物业管理知识

★相关法律法规知识

二、物业管理实务操作部分

★物业管理人员日常客户服务

★接房流程及服务工作

★设施设备的报修处理

★投诉建议及业主接待

★物业费的催缴方式及流程

★物业工作的面试技巧及应聘指南

★物业管理综合评估

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