第一章商务响应文件
目录 一、投标函8 二、开标一览表10 三、报价分类明细表11 四、不同年度投标报价变动说明表22 五、商务响应表格23 六、投标无效情形对照表24 七、与评标有关的投标文件主要内容索引表25 第二章技术响应文件 目录 一、整体服务方案策划及实施方案27 （一）、项目的管理服务整体设想及总体目标27 （二）、主要服务及参考等级32 （三）、物业管理各阶段服务的安排46 （四）、物业管理各专项服务的实施安排60 （五）、重点难点的应对措施或改进措施63 （六）、管理模式及标准75 （七）、各类应急预案及紧急事件处置措施 二、项目管理组织架构及管理制度 （一）、项目管理机构及运作流程 （二）、接管验收方案 三、服务岗位人员配置表 四、优惠条件及特殊承诺 第三章技术响应表 目录 一、技术响应文件有关表格 （一）、投标人与物业管理服务相关的资质等证书汇总表 （二）、主要管理制度一览表 （三）、物业服务综合响应表（第一年度） （四）、拟投入本项目的主要设备一览表 （五）、本项目日常消耗材料明细表 （六）、项目经理情况表 （七）、主要管理、技术人员配备及相关工作经历、职业资格汇总表 （八）、对外委托专项服务情况表 二、相关证明文件 （一）、投标人基本情况简介 （二）、法定代表人授权书 （三）、同类或类似项目业绩 （四）、在管项目规模 （五）、中小企业声明函 第四章资格证明文件 目录 一、企业法人营业执照 二、物业服务企业资质证书 三、世标认证认证证书 四、闵行区居住物业管理达标校区 五、诚信创建企业 六、全国物业管理示范住宅小区 七、上海市物业管理行业诚信承诺A级企业 八、上海交通大学金融学院合同 九、上海交通大学金融学院达通广场补充协议 十、BIO-X大楼保洁服务合同 十一、上海交通大学廖凯原法学楼物业管理中标书 十二、企业年度盈亏情况：（近三年资产负债表、利润表复印件） 十三、项目经理资格证书及身份证
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