海口佳元·江畔人家小区内，修剪造型各异的绿植。南海网记者王全印摄
今年以来，为积极响应海口市创建全国文明城市的号召，在海口市住房和城乡建设局的指导下，海口各物业公司通过设置精神文明建设宣传栏、张贴创建国家文明城市宣传标语、市民公约等举措，在全市小区内掀起文明城市创建工作的新热潮。
近日，海口召开年精神文明创建表彰暨物业行业“创文”巩固提升推进会，对海口的“创文”先进物业公司进行表彰，海南嘉元物业服务有限公司获得了“海口市年度创文工作先进物业服务企业”荣誉称号。
海口佳元·江畔人家小区内的精神文明建设宣传栏。南海网记者王全印摄
海口佳元·江畔人家小区内张贴的创建全国文明城市宣传标语。南海网记者王全印摄
南海网、南海网客户端海口9月20日消息(南海网记者王全印)取卡进入佳元·江畔人家，映入眼帘的是社区健康急救安全屋和微型消防站，沿着干净整洁的道路走向小区深处，有精神文明建设宣传栏、市民公约、社会主义核心价值观标语，以及修剪成造型各异的绿植……9月20日，南海网记者走进佳元·江畔人家，处处是整洁的文明景象。
“年，我们入住佳元·江畔人家，至今入住5年多时间，可小区干净整洁、设施一应俱全保持很好。”业主张女士说，他们小区物业荣获“海口市年度创文工作先进物业服务企业”荣誉称号，与物业公司不懈努力是分不开的。
海口佳元·江畔人家小区内的社区健康急救安全屋。南海网记者王全印摄
海口佳元·江畔人家小区内的微型消防站。南海网记者王全印摄
服务业主打造文明和谐幸福家园
业主王阿姨告诉记者，她们小区里面有许多“创文”的宣传内容，倡议业主们从我做起，从点滴做起，为海口“创文”尽绵薄之力。同时，嘉元物业公司在小区主要路段，还设置了精神文明建设宣传栏，张贴了“社会主义核心价值观”、“市民公约”等内容，严格执行海口市物业服务企业“创建全国文明城市”测评标准，在服务处张贴服务承诺、保修工作流程及投诉受理流程等制度。
值得一提的是，小区里还有社区健康急救安全屋和微型消防站，感觉物业公司服务业主真的很用心、贴心。业主王阿姨说。
海南嘉元物业服务有限公司总经理路远征说，他们接管佳元·江畔人家物业管理工作以来，首先对小区的现状和存在的问题进行了详细分析、研判，并制定了适合小区和谐方面的有效措施，明确了水电工程部、秩序维护部(保安部)、客服部、清洁部和绿化部的工作职责和目标。为了把“创文”工作深入落实到每位员工、每位业主，他们通过联谊会、篮球赛、宣传栏、张贴标语、发放宣传单、入户调查等方式，大力宣传“创文”的重要性和必要性，全面动员小区广大业主关心、支持、参与“创文”，努力创造一个干净整洁、安全有序、文明和谐的幸福家园。
海口佳元·江畔人家小区内的游泳池。南海网记者王全印摄
海口佳元·江畔人家小区内的儿童乐园。南海网记者王全印摄
海口佳元·江畔人家小区内的乒乓球室。南海网记者王全印摄
再接再厉打造海口物业界最好口碑
当记者提及获得“海口市年度创文工作先进物业服务企业”荣誉称号有何经验时，路远征说，他们始终坚持“佳元相伴温馨相随”服务宗旨，并坚持一切为业主着想，时刻为业主服务的理念。
“‘创文’既是一个全员参与的活动，又是一个可以共享分享的果实，至此，我们对“创文”标准要求也比较到位，尤其是对公司员工。”路远征说，每周三、五进行相关知识培训，对员工不断加强服务意识的培养。同时，他们还按照物业管理系统标准，对各个岗位进行定期检查、绩效考核。每晚10人值班巡逻，并安排值班领导总指挥，让业主们住着放心、舒心，更温馨。
社区健康急救安全屋和微型消防站是小区的一个特色，也是亮点。路远征说，当前，他们正在考虑APP标准化物业管理系统上线问题，在保护业主信息的同时，不仅使他们工作效率提高，还能让业主更加便捷。此次，他们虽然获得了“海口市年度创文工作先进物业服务企业”荣誉称号，但是他们工作还要将继续努力，在推进海口“创文”工作中，以及将来城市管理中积极发挥作用，努力打造海口物业界最好口碑，为海口建设国际化滨江滨海花园城市尽绵薄之力。
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