聚焦百姓关心的突出问题
应对日益复杂的物业纠纷
完善矛盾纠纷多元化解机制
提升人民居住幸福感
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12月9日
呼和浩特市物业纠纷人民调解委员会
揭牌成立
将担负起全市
各类物业纠纷的调解工作
“抓早抓小”
把纠纷矛盾化解在基层社区
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在这里，小编要
呼和浩特人如果在物业管理方面
存在疑虑或纠纷
请拨打
据了解，呼和浩特市物业纠纷人民调解委员会物调委，是专门从事物业领域纠纷调解的行业性、专业性、公益性的人民调解组织，秉承“免费咨询、免费受理、免费调解”的服务原则，开展物业服务方面的政策法律宣传，解答关于物业服务方面法律法规的咨询，受理在物业管理区域内，业主、业主委员会、物业管理企业矛盾的纠纷。
通过调解工作，宣传法律、法规、政策，畅通物业矛盾纠纷化解渠道，不断推动物业公司与业主良好互动，达到双向满意。通过定期召开物业纠纷分析调处会，通报物业纠纷处置情况，协调解决存在问题，商讨重大案件解决对策，做到预警在先、矛盾纠纷早化解，工作在先、矛盾纠纷早调解，有效化解社区基层矛盾，助力创建“平安社区”。
同时，为进一步提升物业管理行业整体服务水平，提高人民群众居住得幸福感，呼和浩特市物业纠纷人民调解委员会还开通了全市24小时免费咨询、报案。研发了“物业纠纷调解信息管理系统”，自动将案件信息通过短信发送至相应的调解员，实现了调解工作全流程线上管理。同时，引入4K智能公共法律服务终端，实现对案件的有效分流，保障诉调对接机制的有效通畅。该终端系统还可与其他盟市互联互通，实现全区物业管理专家、法学专家、心理专家等高端人才资源共享，能够第一时间为物业调解工作提供远程咨询、指导和专家答疑、案件评鉴。
呼和浩特市物业纠纷人民调解委员会的成立，为呼和浩特市化解物业领域矛盾纠纷开辟了新路径，畅通了物业纠纷双方当事人利益诉求渠道，依法、及时、有效化解物业矛盾纠纷，维护了广大业主和物业企业的合法权益。(内蒙古日报社融媒体记者王静超)
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