今年以来，西海岸新区物业管理中心先后开展系列攻坚活动，着力解决群众反映强烈的小区物业问题，全力创建居住安全、环境优美、舒适方便、文明和谐的人居环境。如今，部分小区物业服务悄然提升，物业品质越来越高，居民乐在其中、齐手点赞。
开展志愿服务引导共建共治
近日，记者走进海之韵小区，第一感受是井然有序，静谧安详。远处，几位老人在小区花园中边健身边聊天；眼前的车辆依次停放在马路两侧；保洁员刚清扫完地面又去擦洗分类垃圾桶。
“像电梯、楼梯、门厅、地下车库、绿化带这些地方每天不仅要彻底打扫，还要消毒；垃圾要日产日清，这些都是有统一要求的，马虎不得。”保洁员边忙活边说，现在小区不仅环境更好了，业主们也都说越住越舒服了。
小区环境变美的背后不仅有区物业管理中心组织开展的环境卫生清理活动，还有志愿者的努力。原来，该中心组织成立了企业志愿服务队伍，每周六、周日对小区开展一次环境卫生清理志愿活动。“清理卫生是次要的，我们主要是希望通过此类方式引导业主共同参与，积极营造共建共治共享的良好氛围。”区物业服务中心工作人员说。
梳理常见问题普及物业知识
“小区是业主共同的小区，对小区的管理，真正重要的是全面发展、和谐共治、多方参与，只有物业管理的社会化、法治化、智能化、专业化水平都得到提高，才能让一些有效措施、制度落到实处。”区物业管理中心工作人员说。
为此，该中心准确把握业主需求与物业服务的关系，梳理物业管理政策法规，将常见的个问题编制成“物业管理知识问”。
“小区里有人不缴物业费，是否会损害自己的利益？”“小区内停车被划伤，物业该负责吗？”“电梯广告、公共停车位等小区公共收益，到底归谁所有？”……记者了解到，这些问题都可以通过扫描
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