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明明点餐后台显示“骑手距您还有米”,却等了10多分钟才到,着急地点了催单,却看到气喘吁吁的骑手一路小跑来请求取消差评……相信很多点过外卖的人都有过类似经历,明明是自己等餐许久,催单后骑手却大倒苦水:“物业门岗不让我们骑车进,进了小区路再远也得靠走,很容易超时。”
近日,滨海新区区委通过深入基层调研,了解到目前群众习惯于享受快递、外送服务,但很多小区不让骑手骑车进入,导致骑手耗体力、费时间;居民收货慢、不方便;物业费嘴皮、易起冲突。看似简单的“进门”问题,实则是居民、物业、骑手等多方需求的纠结点,既不能“一开了之”饮鸩止渴,也不能“一关了之”因噎废食。
为解决居民外卖收货难、骑手骑车进门难、物业维护秩序难的多重困难,进一步规范小区内部秩序,保障群众安全,今年7月,滨海新区整合多方需求,启动“党群连新——骑码进门”专项行动,设计研发了专供快递、外卖骑手使用的“骑码进门”APP,以智慧化手段对骑手骑车进入居民小区的通行权限及骑行过程进行有效监管,从而达到居民生活更便捷、骑手送货更高效、小区管理更规范的效果。
来源:滨海发布那么,“骑码进门”APP怎么使用呢?据介绍,骑手需携带本人身份证和职业证明到指定社区观看教学视频,对进小区主动亮码、全程限速、礼让行人、规范停车等事项进行主动承诺并签署安全承诺书,再进行实名身份认证后即可开通权限。骑手进入小区时需扫描场所码,向保安展示可通行状态后即可进入。在小区骑行期间,“骑码进门”APP将显示小区内部地图和可允许电动车通行路线为骑手提供指引,后台同时对骑行轨迹和骑行速度实施全程监控,如发现超速行为将立即播放提示语音。骑手如有听到超速语音提示未及时降速、不按规划路线行驶、故意关闭软件逃避监控、被居民或物业投诉并查实等情况,均视为违规,系统将自动关停其入门权限,首次停权3天、二次停权7天、三次停权15天、四次停权全年。与此同时,APP还具有“一键投诉”功能,若是骑手按规定出示可通行状态的