一、入住的含义
入住是指建设单位将已具备交付使用条件的物业交付给业主并办理相关手续，同时物业服务企业为业主办理物业管理事务手续的过程。
入住的完成意味着业主正式接收物业服务企业，物业由开发建设转入使用，物业管理服务活动全面展开。
二、入住各方主体的责任界定
1.建设单位：
入住由建设单位主导并承担相关法律责任和义务，如属于建设单位原因未交付给业主的物业，其物业服务费用由建设单位承担，导致业主损失的由建设单位赔偿；
2.物业服务企业：
协助具体相关手续办理，与业主建立服务与被服务关系，承担物业交付后的相关管理责任
3.业主：
依据法规与合同约定验收物业，并与物业服务企业建立服务关系，对于不具备交付条件的物业有权拒收并要求建设单位赔偿损失，但属于业主无正当理由拒绝接受物业的，则物业服务的费用由业主承担。
三、入住服务流程及要求
（一）入住的准备
1．入住方案策划
入住服务方案策划内容通常包括入住手续办理事项；入住现场布置。方案中应包含对可能的紧急的突发事件识别、评价，以及相应的处置预案。
2．资料准备
（1）《竣工验收备案表》《面积实测技术报告书》《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》。
（2）《入住通知书》。
《入住通知书》是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知。
（3）《物业验收须知》。
《物业验收须知》是建设单位告知业主在物业验收时应掌握的基本知识和应注意事项的提示性文件。
（4）《业主入住房屋验收表》。
（5）《业主（住户）手册》。
《业主（住户）手册》是由物业服务企业编撰，向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质的文件。一般而言，主要包括以下内容：欢迎辞；小区概况；物业服务企业以及项目管理单位（处）情况介绍；《业主管理规约（临时管理规约）》；小区内相关公共管理制度；物业装饰装修管理指南、物业服务流程等；公共及康乐设施介绍；服务指南及服务投诉电话；其他需要说明的情况以及相
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