□牡丹晚报全媒体记者武霈
垃圾乱扔乱倒、车辆乱停乱放、私自搭建等一系列问题，不仅影响小区居住环境，也影响了居民的生活幸福感。“菏泽创城，小区先行”，为加强和规范住宅小区管理，我市印发了《菏泽市创建全国文明城市住宅小区提升专项工作方案》，从六个方面详细规定了40条住宅小区创建标准，为让创城“四十条”在各小区落地生根，我市通过“周调度、月抽查”的方式，对小区进行常态化督导检查，公布排名、列出红黑榜，以问题导向倒逼小区整改，从而为小区乱象戴上“紧箍咒”。
“双随机、三排名”方式抽查，“打分制”为小区挑问题
“个别楼道有摆放杂物、鞋架现象；小区虽然施划了停车位，但有个别电动车乱停乱放；有些宣传标语需要及时更新；部分草皮裸露，要及时补种。”日前，在鲁商凤凰城小区，检查组正在组织五月份现场抽查，将搜集的问题列出整改清单，现场转交给物业负责人，“鲁商凤凰城小区整体环境不错，失分项较少，但有些小问题仍需要注意，希望完成整改。”
检查过程中，检查组对照创城“四十条”标准，逐项逐条对照，看到不达标之处，直面问题、当面挑刺，遇到好做法、好措施时，也耐心记录，以便下一步在全市推广。“在检查过程中，我们经常发现一些共性问题，如电车乱放、垃圾乱扔乱倒、私自搭建等，我们都列入整改清单反馈给物业，同时作为失分项纳入打分考核，最终汇总排名。”检查组成员刘洋说，“问题导向的督导检查，明显让不少小区有了改变，但有些问题仍需要下功夫。”
牡丹晚报全媒体记者了解到，为小区“打分、挑问题”的督导组，是由市住建局在全市创城住宅小区提升动员大会后，牵头组建的。为建立长效机制，检查组实行“周调度、月抽查”模式，每周调度进展情况，每月组织现场检查。创建工作开展不力的、应由物业企业整改而未整改到位的，有“四区”物业主管部门进行约谈，拒不整改的记入省物业服务企业信用信息系统。
据市住建局调研员周朝义介绍，现场抽查按照“双随机、三排名”的方式开展，抽调“四区”物业主管部门和市物业协会人员成立检查组，每月下旬随机抽取五名专家，随机抽取每个办事处的两个小区，对照评分细则打分，检查结果对“四区”、街道办事处和物业企业“三排名”。
“现在正在组织5月份的抽查工作，全市随即检查20个小区，通过排名的方式和问题反馈，来倒逼小区整改。目前，市区各类住宅小区个，已经迅速投入到创建工作中，我们也将以创城为总抓手，全面提升小区环境。”周朝义说。
杜绝电车进电梯，智能摄像头值得推广
检查组不仅要“挑毛病”，还要总结经验，把好的经验做法在全市推广，在当日的检查中，鲁商凤凰城小区虽然有些小毛病，但整体环境不错，有不少加分项，尤其是有多个好的经验做法值得其他小区学习。
“近几年来，全国各地都有电动车在住宅内着火的情况发生，情况十分危险，电车上楼确实也是一个共性问题，为此，我们在电梯里安装了智能摄像头，以此杜绝电车进电梯。目前，我们已经在44部电梯里安装了这种摄像头。”鲁商凤凰城小区物业负责人说。
在该负责人的带领下，检查组实地查看了“电梯拒载电车”，当有业主将电车推进电梯里时，智能摄像头自动识别，立刻报警发出响声，同时电梯门处于打开状态、不再关闭，即时业主强行关闭电梯门，电梯也不运行上楼。
除了智能摄像头，蓝色的智能垃圾箱也十分显眼，如同小型房屋般的垃圾箱明确标示着“纸浆投递口”、“塑料投递口”、“衣物投递口”等字样，通过垃圾分类投放、分类转运、分类处理，居民举手之间就改善了小区的环境质量。据介绍，这个智能垃圾在投递垃圾时，可以根据不同的垃圾分袋投入，不同的垃圾可以承重置换折现，这让居民们都能踊跃参与，从而养成了垃圾分类的好习惯。
“智能摄像头、智能垃圾箱，还有宠物便便箱，这几项都是鲁商凤凰城小区管理小区时的好做法，值得其他小区借鉴学习。”抽查过程中，检查组将这些经验做法进行了记录，以便汇总反馈。
“下一步，我们将常态化检查督导，把创城工作融入日常物业服务中，创城工作要求就是物业服务内容，以创城规范提升物业服务水平。”周朝义说。
本文来源：牡丹晚报
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