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强化专业服务助推企业发展综保物业品质

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为进一步加强综保区物业公司专业化队伍建设,着力提升员工业务知识水平和服务处理能力,推动公司物业服务高质量发展,年4月14日下午,综保区物业公司开展了继三月疫情取得防控成效后的第一次物业服务案例分析培训课,公司各部室、各项目、各大队30人参加了此次培训。

培训会上,安环部逯晓维坚持按需施教、务求实效的原则,主要围绕物业服务费、物业服务范围、专项维修资金使用及装饰装修过程中的注意事项等内容进行讲解,结合一系列现实物业服务中常遇到的问题案例分析解读,增强教育培训的针对性,包括遇到停车场行人进出及地库管道脱落致使车辆被砸、业主拆改承重结构装修、建筑垃圾划伤业户、车辆堵塞消防通道导致延迟救火、业户私自安装防盗窗等问题时,物业公司如何处理、承担哪些责任等等。会后,参训人员纷纷表示,通过培训加深了法律法规的理解与认识,也为日后物业服务工作的开展起到了强有力的指导意义和实用价值。

希望通过此次培训,项目管理人员在接下来的工作中,能善用法律法规来武装自己,强化物业相关知识,时刻学习并研读《民法典》及《物业管理条例》,找准与物业服务中的相关结合点,有依据、有针对性地进行法律法规宣传并更好、更专业的开展物业服务工作。

综保区物业公司将以强有力的举措,凝聚各方合力,全面提升公司管理人员的业务知识水平,打造一支物业知识储备充足、高效解决业户矛盾纠纷的干部队伍,更好地服务业主,将综保物业服务提升到新的高度。

ENTERTITLE供稿丨王玲

编辑丨姚金娟

校审丨卢定军长按扫码


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