年是实施“十四五”规划承上启下的关键之年、也是加快物业服务业的发展质量和发展步伐，提升物业服务行业综合竞争力和核心竞争力突破性的一年。五矿物业服务（湖南）有限公司始终坚持“37℃服务，给心安个家”的服务理念，持续提升服务效能，以有爱有家有五矿的品牌主张成为建设人民群众共治共享、宜居宜业的美好家园的服务先锋。让我们一起打开“记忆的盒子”，翻看一季度的点点滴滴。
为做优做强品质物业，提升服务质量，公司采取多元化工作策略：通过月度运营会，全面解读客户满意度指标。2月，召开环境、秩序、工程、客服等各专业线的专项提升会，制定专项提升举措，提升服务品质。
另外，公司紧贴业主需求，策划组织了多场专题活动，与达漫电商联合举行“助民惠农·臻选优品”年货节活动，为业主提供南北特色的近百款商品；联合格力电器、国美电器开展了“五矿业主家电节”，不定期组织家政、水果等团购，让业主们足不出户享受五矿专属优惠。
新春期间，各项目结合春节、元宵节传统节日，积极开展“新春送福”、“小业主寒假实践”等社区文化活动。在业主与家人团聚欢度新春之际，物业人员继续坚守在工作岗位上，守护家园平安，用真情回馈业主。2月23日，一场大雪降临长株潭等城市，公司各项目人员闻“雪”而行，铲雪除冰、撒盐防滑，保主干道通畅、出入口干净、单元门清洁，工作人员成了“冰墩墩”，只为业主出行时能“雪容融”。“三八”妇女节来临之际，各项目通过最美厨娘比赛、现场花艺授课和免费美甲、书写爱的表白信、送波波气球及鲜花等方式Get女神业主们的心，获得新湖南、长沙物协
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