带客看房是经纪业务中达成成交的必经环节,是进一步了解客户真实需求的重要途径。有效的带看是增进与客户良好关系的一个最佳时机,同时也是了解客户更多需求的最好时机,通过带看可以体现出个人的职业素养及公司的品牌知名度,更好的推销自己和公司。带看的过程实质是对房产经纪人能力、学识和推销的检验,如果房产经纪人综合素质高,客户有可能通过一次看房就可以成交,即使不成交也会给客户留下良好的印象,为日后的成交奠定基础。因此如何高效完成带看,是每个人经纪人必备基础。
一、什么是带客看房
带客看房:顾名思义就是置业顾问带领意向客户到房屋现场对房屋进行实地查看,确认房屋真实存在,亲身感受房屋的区位状况、实物状况和服务管理状况。
房产经纪人培训知识:带客看房二、带看流程
1、带看前准备:
a、与业主落实看房时间
b、与客户约定好看房时间
c、对房源进行进一步了解,熟知房源区位和实物信息。如房屋所属小区的规模、周边环境、交通情况等,尽可能的到该小区踩一遍路线,可以从中选择好的带看路线,避免选错路线给客户留有不好的印象。
d、准备带看时所需要的物品:名片、笔记本、房源纸、鞋套等。
带看中的要求2、带看中的要求
a、守时:如果和客户约定某个地点见面,我们一定要守时,最好提前10几分钟到。
b、带看顺序:综合考虑房屋的可看时间和看房路线带领客户看房。
c、带看交流:路上和客户交谈时要多问多听,所谓言多必失,我们可以从中了解到客户的更多的情况。交流内容可以是房源特点、小区特点、国家政策、市场趋势、经纪人执业经历等。
d、做好进入房屋前的必要准备。带好鞋套、提醒客户不宜和业主过多交流。
e、不要刻意掩盖缺点,利用话题将其引到房子的优点上,并指出房子是没有十全十美的。
3、带看后跟进
a、请客户评价,了解客户看房感受。
b、请客户回店,回到店后,可以就客户所看的几套房子,做综合性的分析和比较。
c、及时把客户看房的真实评价向业主反馈。
带看流程三、带看中常见的错误
1、过于迁就客户
2、见面不知如何沟通
3、不熟悉周边环境和房源
4、看房过程中不了解客户的真正需求
5、不知业主的背景和出售的原因
四、查看房屋实物状况时的一些注意事项
1、若房屋为一层,要注意下水是否畅通、有没有异味。若是顶楼,注意是否有漏雨的痕迹。对于老小区还要注意下水道是否堵塞、墙面是否脱落等...
2、看户型是否方正
3、注意房屋的采光及阳光照射时间
4、