健康,不仅仅指没有疾病或处于非虚弱状态,更是一种生理、精神及社会幸福感方面的良好状态。社区作为居民生活的重要单元,除了承载居住功能,也是个人情感和精神的归属地。
对于物业企业来说,将健康理念有效地融入到日常服务中,不仅能夯实基础服务,提升品质,还能为企业布局多元增值服务提供有力支撑。
自疫情时代,随着公众对健康的逐渐重视,开展健康服务也将成为物企服务体系中的重要组成部分。
涉足已久,物企优势明显——
物业企业参与健康服务的内容一般包含在社区内设置健康管理中心、为业主提供健康体验、建立健康档案、结合社区情况开展系列健康活动等。
其实,物业企业开展健康服务,无论是从社会层面、企业发展层面或者是业主服务体验上来说,都具有以下一定优势。
1、社会层面:医疗资源短缺的有效补充
现阶段我国的医疗资源仍相对匮乏,优质的往往医院,而物业企业在社区内开展健康服务能解决一些日常咨询和初步诊断,一定程度上化解“大医院”的医疗资源压力,也为业主免去挂号、就医和问诊的繁琐流程。
2、企业层面:为提升服务品质提供可能
优质的物业服务往往包含许多细节,例如保洁员会在1小时内清理楼层垃圾、报修电话24小时通畅等。健康服务作为物业公司一直不太重视的部分,在重新被提及后,能一定程度上为服务品质加分,长此以往,更可能为物业公司开展增值服务提供助力。
3、业主层面:满足对健康的多样需求
疫情之后,人们对健康的