(文
耶律雄奴)
年关将近,面对反复无常的疫情以及大量人口流动,基层社区防控压力倍增。尤其是作为社区防控重要环节的物业,更是面临重大考验。
年,疫情突袭,物业企业在社区疫情防控中起到了重要作用。物业对社区的人员管控、环境消杀等服务对控制疫情至关重要。
同时,疫情也为物业的增值服务提供了发展空间,在人员限制流动期间,物业代跑腿、社区便利店等业务发展良好。一些企业也趁机推出了线上采购、云诊疗、智慧物业等增值服务。
不过,经过一年疫情窗口期的发展,相比规模的扩张,物业企业增值业务开展略显“蜗行牛步”。
新年伊始,住建部等十部门发布《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》(下称《通知》)提出,“鼓励物业服务企业运用物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术,建设智慧物业管理服务平台,提升物业智慧管理服务水平。”
“鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸,探索“物业服务+生活服务”模式,满足居民多样化多层次居住生活需求”。加快发展物业服务业,推动物业服务向高品质和多样化升级。
值得