近年来，我市积极开展老旧小区改造工作，不断探索无物业小区管理模式，其中，“委托制物业”模式和“城市片区物业运营服务中心”都是我市主动谋求物业管理行业变革，在构建安全韧性城市中进行的有益探索和生动实践。
小区面貌焕然一新，业主满意度提升。记者赖有光摄
创新模式“委托制物业”破解难题
位于青秀山脚下的秀山花园建成已有20年，这里共有9个园区，72个单元，居住人口约人，属于规模较大的老旧小区。记者走进秀山花园，看到小区内绿树成荫、步道干净整洁，优美的环境让人十分惬意。“引入新物业后我们的小区有了新面貌、新气象，我们非常满意！”秀山花园的居民竖起大拇指。
过去，秀山花园业主与物业公司曾有过不少矛盾，小区存在设施设备失修、环境杂草丛生、车辆乱停乱放、物业费收缴率低等问题，更换了多家物业公司都无法解决，一度“失管”，日常工作只能靠街道和社区“兜底”。但社区人口多、工作人员少，在开展综治等工作中，对小区只能采取“突击”“集中”治理等方式，疲于应付、成本高、成效低、易反弹，无形中增加了社区的工作负担和治理压力。
年7月初，由于原物业退出，秀山花园又回到了“失管”状态。为解决这个难题，秀山社区委托南宁市阳光居乐物业服务有限责任公司（以下简称“阳光居乐公司”）通过“委托制物业”模式进驻，从年7月21日开始为秀山花园小区提供专业化物业服务，并灵活接受部分业主或全体业主的委托，增加服务范围和内容，按照服务需求开展工作。
“短短5个月，物业费收缴率就从7%提升到83%，我们的服务赢得了大多数业主的认可。”阳光居乐公司秀山花园物业服务中心经理石仕刚说，物业公司进驻小区后进行“拉网式”排查并解决业主
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