为了进一步加强小区物业管理，提升住宅小区整体现象和物业服务水平，许庄街道以东方御园社区为试点，打造“网格+物业”的服务管理模式，利用网格化治理，提高物业服务的质量与效率，提升业主居民的幸福感。
通过“网格+物业”的服务管理模式，高效解决了许多环境方面的问题。对小区主干道及小径进行清洗、楼道杂物及主干道沉积落叶清理、更换不亮的路灯、对设施进行维护和保养等，小区环境改善，让居民生活更舒心。
深挖小区居民需求提供精准服务，网格员挨家挨户地走访小区居民，完善联系方式，收集居民需求与建议。通过网格员对问题的收集与汇总，社区、物业积极对接，协商解决群众急难愁盼问题，精准对接居民需求，让居民生活更暖心。
同时，网格员和社区也对物业起到监督作用，按照《许庄街道社区物业管理工作考核评分表》从物业企业履职情况、处理投诉情况、人员随访情况、公共区域管理情况等方面进行全面检查和评分，对于小区楼道乱堆放、车辆违章停放、电瓶车充电占道、消防设施损坏等现象提出整改意见，并根据考核细则进行评估打分。
考核结果出来后，社区将结合在考核中发现的问题及失分点，督促物业服务企业认真开展自查自纠活动，对照问题补短板，坚持一项一项查原因，一处一处抓整改，切实提升辖区物业服务综合水平，为居民打造整洁、文明、安全的生活环境。
东方御园着力提升社区服务精细化和治理扁平化水平，充分发挥社区党员和党组织的引领作用，推动“网格+物业”服务管理模式入户入心，紧盯社区居民群众所急所需所盼，用热心暖心贴心服务主动回应群众新需求，打造“有温度的社区”。
通讯员何曦晨倪乾琛记者邓超
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