作者/张其亮编辑/大墨
我的企业边界在哪?
我该如何拓展企业的边界?
再进一步,如何把我的企业打造成一个无边界组织呢?
这一篇的内容,会给你答案。
01
企业边界的决定
我们首先要知道企业的边界是由什么决定的。
最早提出企业边界理论的人是经济学家罗纳德·哈里·科斯,他在《企业的性质》中提出:
当企业内部交易成本等于企业外部交易成本时,企业便停止扩张。
怎么理解这句话呢?
我们来想象有一个织布厂,这个织布厂需要把布运给客户,所以它需要养一个运输队。
之所以要自己养运输队,是因为自己养着运输队的成本是5元/吨/公里,而在企业外部找其他运输队的成本是7元/吨/公里。
在这样的情况下,如果这个织布厂的产量增加,厂长会不会选择再买车,自己运输呢?一定会的!因为它自建运输队的成本更低。
但是如果这个厂长不断买车、不断买车,会出现什么问题呢?
很多企业家一定都面临过这样的问题,当规模扩张的时候,管理成本会指数级上升。
所以,后来他惊讶地发现自己运输的成本变成9元/吨/公里了,而且他还没有办法能够防范司机偷油、司机驾驶过程中的争端等等情况,一系列的问题全部出现了。
与之相应的是社会上提供运输服务公司的成本还是7元/吨/公里,这时他会怎么办?
他就会选择把自己的车卖掉、把运输人员遣散或者转岗,去购买7元/吨/公里的运输外包服务。
而这个选择外包服务的临界点,就是当内部交易成本等于外部交易成本时,也就在这时,企业就会停止扩张。
所以,一个企业想要快速扩张,除了并购之外,还要在制度上想办法——那就是要降低企业内部的交易成本。
企业内部的交易成本都有哪些呢?
企业内部跨部门的沟通、层层的审批、各环节的审计等等都是内部的交易成本。
所以,如果你加大了审批的阻力,本质上就一定会弱化企业的扩张力。
一个订单接到之后,要突破标准价格,需要八个部门审批,客户已经火烧眉毛了,而在公司内部还有很多规定流程要走,这就是极大的交易成本,也注定限制了企业的扩张。
虽然很多企业一直在倡导赋权,但是内部的流程却往往设计得极其复杂,交易成本极高。
所以我就经常建议,如果要做赋权,就把权力真正的下放。
比如企业的管理者可以跟员工约定,这个区域一个月营销成本1万元,经营团队自己决定怎么花,哪怕是你要拿回家我都认了,这个团队为最后产出的业绩负责就好。如果你要增加成本,看你能达到什么样的营收、额外能带来多少利润就好。这样的机制设计反而能够让企业的业务快速的扩张。
但是如果你说企业每花一分钱都要严格的审批,那这个企业就没有多大的扩张空间,因为这个企业内部完全没有交易成本这个概念。
02
腾讯的无边界扩张
腾讯内部有一句话:决定腾讯边界的,是它自己组织成本。
我当时就觉得这些大企业也开始学习科斯理论了,并且开始意识到以理论解决自己实际面临问题的重要性。腾讯内部提出这句话,是为了解决组织内部沟通成本高的问题。
如果你有心观察近些年腾讯的发展风格,也会发现和之前有所不同,他们开始发觉,凡事自己做,不如以投资的方式扶持外部企业做得好。
所以腾讯最近几年在占领新赛道市场时,从之前习惯亲自入局,到投资其他企业,把资源输送给它们来攻占市场,于是我们现在看到腾讯系的投资图谱是非常宏大的。
如果自己入局去做有什么问题呢?
作为一个大企业,我想去拓展一项新业务,于是安排了小王来负责这项新业务。他一旦着手做这件事,必然导致一些内部纠纷,为什么呢?
因为他“踩了别人脚”,他触碰的是内部利益分配的问题,在这种情况下,一定会有一波人联合起来排挤他,或者是在需要的时候不帮他。就算他成功地把业务破冰做了起来,还有互相拆台的说法,原本“一号人物”另有其人,但是现在成了小王……内部的资源是有限的,明争暗斗也就开始了。
在企业里另起炉灶,做一项新业务真的非常难,这是人性导致的必然结果。
因此,很多企业选择外部投资一个新企业,和原本的企业隔离开,等新企业、新业务确认孵化成功后,再把它并购回来。
03
互联网企业的高PE之谜
之前我们谈到的这些原理,其实就是解释互联网企业高PE值(高市盈率)的关键。
相比传统企业来说,互联网企业的性质实际上是社会性企业。
你可能会质疑怎么会是社会型企业呢?互联网企业不大多是民营企业么?
社会性企业不是指它的产权归属于社会,而是在于其动员力的特征,互联网企业真正具备社会范围的动员能力。
互联网企业的资产虽然是很有限的,但是它能够充分动员社会里大规模的人帮它去制造利润。
淘宝的商家不是阿里的员工、滴滴的司机不是滴滴的员工、