住宅小区是市民生活的重要场所，小区内的违法行为能否得到有效治理直接关乎人民群众的获得感、幸福感、安全感。为有效解决住宅小区违法建筑、破坏房屋承重结构、群租、物业管理缺失等市民关切的难点热点问题，市城管执法局会同市房管局共同研究出台《关于加强本市住宅物业管理与城管执法联动工作的通知》，形成由物业服务企业发现、劝阻、报告业主违法行为、城管执法部门及时查处违法行为、房管部门实行行业监督的住宅小区物业管执联动闭环监管机制，共同推进住宅小区环境整治综合治理，打出组合拳。
依托本市住宅物业管执联动系统，各级城管执法部门会同房管部门积极指导物业服务企业，通过物业app将小区内发现的违法行为及时上报，城管执法人员通过城管app网上处置、网上反馈，实现对住宅小区违法行为的早发现、早制止、早处置。今年前三季度，全市城管执法部门通过管执联动系统共接收违规事项起，涉及全市86个街镇、个住宅小区，对所有违法事项全部依法予以快速处置，有效提高了小区居民的满意度。
此外，为完善住宅小区共建共治机制，强化对物业服务企业的监督管理，由城管执法部门依据《上海市住宅物业管理规定》对未积极履行劝阻、制止、报告业主违法行为义务的物业服务企业实施行政处罚、由房管部门依据《上海市物业服务企业和项目经理信用信息管理办法》对受到行政处罚的物业服务企业实施失信记分。今年前三季度，全市城管执法部门依法查处物业公司83家（次），房管部门对其中的23家物业服务企业进行了失信记分。具体如下：
物业公司
上观号作者：上海城管
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