“车子好端端停着，却被高空坠落的玻璃砸成了‘大花脸’。”近日，济南市民苏先生向记者反映，一场大风刮掉了济南舜泰广场8号楼19层窗户的玻璃，碎玻璃呈“冰雹”状从高空掉落，击中了楼下停车场内的11辆私家车，车辆不同程度受损，其中一辆雪佛兰最为严重。事发当天，在苏先生报警后，诚信行物业承诺给予处理，并寻求相关保险公司给予赔偿。期间，被殃及的苏先生多次联系物业负责人，却只等来了元的赔偿费用。针对赔偿费用物业拒绝协商，事情至今尚未得到处理。这究竟是咋回事？到底谁该担责？
玻璃掉落导致11辆车受损
4月21日上午，济南遇到了强对流天气，刮起了大风。而因为这场大风，舜泰广场写字楼的一面玻璃竟被吹掉了。“那声音可大了！当时外面刮大风，我们都以为出什么事故了。”苏先生告诉记者，自己像往常一样将车停在办公楼下的车位上便去了公司。“此前如果写字楼施工掉落残渣，物业都会为楼下停车场内的车披上‘防护衣’。因此，当天刚开始刮大风时，我们立即与物业联系，提醒物业是否要给车辆盖车衣，物业却拒绝了我们的请求。”苏先生表示，过了不到半小时，外边就响起了一阵阵“噼里啪啦”的声音，大楼玻璃是先爆裂之后，以碎片的形式在空中散落，而不是整扇玻璃窗完整掉下。玻璃碎片从天而降，像下雨一样洒落，重重地砸在停在大楼下方的车上。
随后，苏先生接到了物业公司电话，被告知自己的车遭遇高空坠物，被砸坏了。苏先生立即出去查看，却被眼前的一幕惊呆了。“地上全部是碎裂的钢化玻璃，砸下来的碎玻璃约有拇指大，挡风玻璃，还有车身有大大小小很多刮痕。一次性从前到后伤了个遍，还有好多小的坑凹……”苏先生介绍，玻璃从19层高空猛然砸落，楼下周围至少30米的范围内都有玻璃碎片散布。“更可怕的是，写字楼下有好多小商铺，往来行人频繁，万幸的是，并没有人员受伤。”苏先生后怕地说道。
记者了解到，当时车主们自发统计，共有11辆车中招，其中包括奥迪、奔驰等豪华车。与苏先生有同样感受的还有崔女士，她的车是一辆奔驰，整个车都有些损伤，最主要的是前挡风玻璃和顶部，另外侧面也有点划伤。“太心碎了！今年刚买的新车，才开了没几个月，没想到刚买就严重受损。”崔女士说道。其中，孔女士的雪佛兰车是“受伤”最严重的，由于停的位置最靠近大厦，车子的后挡风玻璃全部破裂。“我把受损照片发给4S店看过，如果更换后挡风玻璃，维修需要元-元，再加上受损的车身部位，最起码也要1万元左右。”孔女士说。
物业态度反复赔偿谈不拢
记者了解到，舜泰广场十多栋12层、33层不等的写字楼都由诚信行物业管理集团进行管理。事故发生后，苏先生与其他车主们找到了公司所在的诚信行物业讨要说法，物业工作人员认为事情与物业无关。而苏先生则表示，坠落的窗户属于写字楼玻璃幕墙的一部分，物业应当担责。面对物业强硬的态度，苏先生与其他车主们联合到派出所报案。等到民警赶到后，物业态度有所缓和并说：“玻璃掉落属于物业的赔付范围内，我们会积极找到保险公司定责并及时向车主们进行赔偿。如果保险公司不赔偿的话，物业也会承担相应的责任。”
时隔一天，物业便通过
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