10月23日，继“焕然一新·保洁技能”大赛之后，艾明物业首届员工岗位技能大赛“舒适人居·工程维护”暨“温情礼遇·客服服务”比赛在成都成功举行。
学以致用更好提升服务品质
大赛以“重服务强技能提品质”为主题，由四川艾明物业管理有限公司、成都艾明保洁有限公司联合工会承办。比赛现场，成都市物业管理协会秘书长苟强在致辞中表示，广大物业员工是企业最宝贵的财富，也是行业发展最坚实的基础。在十九大精神的指引下，成都市紧扣人才优先发展战略，以人才强市为主线，以岗位技能培训为重点，大力培育具有产业特色、技术过硬的人才队伍，全面提升广大职工整体素质，弘扬新时代的“工匠精神”。此次艾明物业隆重举办职工技能大赛，不仅是艾明物业人向社会展示物业管理的专业内涵、专业风貌和专业价值的重要机会，更是艾明物业人展现职业自信、职业担当、职业技能的最好时刻。
“艾明物业始终坚持品质与文化的发展思路，加强探索创新，进一步培养专业素质过硬的人才队伍。此次比赛是一次文化与技能的交流，更是对日常工作成果的展示，也相当于一次培训，公司希望大家能相互交流、共同学习，比赛不是最终目的，大家要充分利用本次机会寻找差距、发现问题，将比赛成果和精神带回项目，运用到日常工作中去，学以致用，更好地提升服务品质。”比赛开场前四川艾明物业管理有限公司董事长戚鑫如是表示。
夯实内功提升员工核心竞争力
据了解，四川艾明物业有限公司开展的“重服务强技能提品质”员工岗位技能大赛旨在通过比赛强化公司基层队伍的培养、夯实内功，提升员工的核心竞争力。“舒适人居·工程维护”比赛以小组赛的形式开展，分为形象展示、口试、实操比赛三个部分开展，保证了在考察选手们专业技能的同时，也考验了选手们的协作反应能力，工程应急处突能力。
“温情礼遇·客服服务”比赛以个人赛的形式开展，分为形象展示、口试、技能实操、情景模拟四个部分开展，全面系统地考察客服人员的物业服务水准，做到微笑服务，给业主温情礼遇。
经过评委组、监督组及在座观摩人员共同的评审、见证。最终，工程比赛成都分公司参赛组取得第一名，荣获“工程技术标兵（金奖）”；泸州分公司参赛组取得第二名，荣获“工程技术标兵（银奖）”；龙泉分公司参赛组取得第三名，荣获“工程技术标兵（铜奖）”。客服比赛彭山分公司参赛选手取得第一名，荣获“客服服务能手（金奖）”；成都分公司、龙泉分公司参赛选手取得第二名，荣获“客服服务能手（银奖）”；宜宾分公司、彭山分公司、成都分公司参赛选手取得第三名，荣获“客服服务能手（铜奖）”。
华西社区传媒记者郝淑霞视频摄制李国东
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