面对严峻复杂的疫情形势，作为身处一线的住宅小区物业服务团队，不仅要克服人员短缺、物资紧张、任务繁重、连续奋战的各种困难和挑战，还要在实施核酸检测、物资配送、事务协调等各项防疫措施过程中，突出一个“快”字，想方设法、竭尽所能减少疫情带来的影响，降低疫情扩散的风险。
华丽家族古北花园
——全员检测、争分夺秒
年3月以来，上海疫情防控形势愈发严峻，古北物业集团（筹）下属华丽家族古北花园管理处全体员工根据公司对切实做好疫情防控工作的一系列部署和要求，全力投入疫情防控，落实落细各项措施，切实保障小区居民的生命安全和身体健康。
华丽家族管理处接到通知，于年3月8日傍晚起封闭小区，全员进行核酸检测。华丽家族古北花园有户住户要完成核酸筛查工作，物业管理处工作人员的任务十分繁重。接到通知后，华丽家族业委会成员自发组织充当志愿者协助管理处、虹桥居委会、医务人员完成小区全员核酸检测工作。为了保证现场采样安全有序，管理处采取按单元逐次通知居民下楼至指定地点进行核酸采样。在工作中大家各司其职，分工明确，有上门通知的人员、有现场维持秩序人员、有协助护士采样人员、有点位之间协调人员等等。当天共计核酸采样约人次，历时3个小时，小区也于3月8日晚间顺利解除了封闭。
4月日起，浦西地区实施封控，开展连续核酸筛查。这几天对于打赢疫情防控阻击战至关重要，华丽家族管理处对此高度重视，全面部署防疫工作，要求各条线必须严格落实防疫措施，细致周到做好服务保障。项目经理、党员何忠雷加强与街道、居委的相关部门沟通，梳理“应检尽检”人数、制定突发事件处置办法，明确分工职责和现场部署。当日3时，小区开始核酸检测，提醒居民分批次下楼、协助开启健康码……各个环节都有物业服务人员和志愿者引导，核酸检测工作井然有序。在此期间，3号楼50室的一位居民在排队做核酸时，身体突然感到不适，其身旁服务人员及时联系现场医生查看，并做好家属安抚工作，随后在其身体好转后顺利完成了核酸采样。当天共计核酸采样近00人次，历时不到3小时。五金、广场、碧玉公寓
——现场服务、通宵达旦
近日，长宁区五金公寓、碧玉公寓和广场大厦业委会联名向古北物业发来了一封表扬信，对古北物业五金广场碧玉管理处的物业团队面对严峻疫情，舍小家为大家，坚守防控一线，全力守护业主的健康和安全表示感谢。信中谈到，这是一群平凡的物业人，面对突如其来的疫情，他们不计报酬、恪尽职守、冲锋在前、坚守岗位，为守护小区做出了巨大的贡献，从这些物业人的身上，让我们看到了勇敢、守护、奉献与担当。
位于长宁区荣华西道的五金、广场、碧玉公寓合计总建筑面积近0万平方米，有居民多户，人口约人。自3月份，本轮疫情开始，项目物业服务团队就开启了“战斗模式”，配合社区街道、疾控中心等部门，做细做实各项防疫措施，承担了实施环境消杀、各类物资配送、强化出入管控、引导核酸检测、上门分发抗原试剂等各项工作。他们可以是“大白”，也可以是“小蓝”，工作需要什么，他们就变身什么。
管理处物业主管戴丽娜，在小区经理被封控在家无法到岗之时，以一位女性的娇弱之躯挺身而出，承担起了现场管理服务的组织和协调工作。自3月7日起，她接到家里通知自己居住的小区即将被封控，她毅然决定不回家，就睡在办公室里打地铺。她说“要是我回家了，就会被封闭在自己的小区里，那小区业主和居民怎么办？我吃点苦受点累没有关系！”单单配送物资这一项工作，她就要会同服务团队十余人，每天紧锣密鼓的忙碌十多个小时，日均配送物资2件以上。她除了带领服务人员落实现场各项防疫措施保障和工作外，还要负责根据公司要求，及时完成统计上报数据、文档和流等案头工作。凌晨5时，刚刚完成工作的她，才吃了昨天的晚饭，洗了澡准备抓紧眯一会，这就是近一个月来她的工作常态。
中企檀悦名居
——主动对接、因势利导
中企檀悦名居地处镇江，但是“疫情防疫不分地区，古北物业在哪里，强化防疫措施就落实在哪里”，常驻江苏地区的古北物业居住事业部副总经理张紫青这样说道。他们是这样说的，更是这样做的。
4月中旬，镇江市拟开展全域第二次核酸检测工作。在张总的带领下，项目管理处与宝塔街道车站社区主动对接，利用项目靠近火车站的地理位置优势，以及地势开阔，辐射范围较广的有利条件，建议并争取将预设的核酸检测点转移至项目所在地。在接到街道主要领导表示同意和支持的回复后，项目服务团队立刻行动起来，在项目商业区的5号楼北广场，按照主管部门的要求，连夜进行现场布置，在尽量减少对周边商铺造成影响的同时，确保核酸检测工作的安全有序进行。
考虑到周边老旧小区之中，老年人群体较为集中，按照他们的生活习惯，提早到检测点排队的人员可能较多。对此，当日上午6时许，物业服务团全体到岗，按照事先分配好的岗位要求，对现场进行总体协调和秩序维护，核酸检测于7时许正式开始。现场服务人员在做好各项“规定动作”的同时，还针对老年人和行动不便的群体，有的主动搀扶前行，有的负责推着轮椅，还有的对可以走绿色通道的居民进行细致的甄别、提醒和协助，每一位现场服务人员都在尽心竭力的付出自己最大的努力。
经过一个上午，此次社区全员核酸检测工作顺利完成，本次核酸采样2余人次。正如街道负责人所说，之所以将检测地点调整到古北物业负责管理的小区，就是看中了有着国企血统的中华企业，其下属的古北物业也是尽心尽责。
越是急难时刻，越能体现责任和担当。古北物业人坚守岗位、恪尽职守，充分体现了硬核物业履行疫情防控职责的“加速度”，同时以现场每一位服务人员的平凡之躯筑牢社区抗疫的“防护墙”。
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