物业服务管理条例是国务院于年颁布的一部行政法规，旨在规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境。
该条例于年进行了第三次修订，进一步完善了物业管理的法律制度，明确了各方的权利和义务，强化了监督和管理措施。
一、物业服务管理条例的适用范围
根据物业服务管理条例第三十六条的规定，该条例适用于城市住宅小区、办公楼、商场、酒店等房屋及配套的设施设备和相关场地的管理活动。
也就是说，只要是由业主通过选聘物业服务企业进行维修、养护、管理的房屋及相关场地，都属于该条例的调整对象。但是，只有一个业主或者业主人数较少且经全体业主一致同意决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。
二、物业服务管理条例的基本原则
（一）国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
这是保障业主自主选择权利，促进物业服务市场健康发展的重要原则。为此，该条例规定了选聘物业服务企业的程序和条件，明确了建设单位在前期物业管理中的责任和义务，禁止建设单位强制或者变相强制买受人接受其指定的物业服务企业。
（二）国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
这是提升物业服务质量，满足人民群众不断增长的美好居住生活需要的重要原则。为此，该条例规定了物业服务企业应当具备的资质条件和服务标准，明确了物业服务企业对房屋及配套设施设备的维修、养护、更新责任，鼓励物业服务企业兼并重组，推动物业服务规模化、品牌化经营。
（三）国家支持和保障全体业主依法行使自我管理权利。
这是构建党建引领社区治理框架下的物业服务管理体系，促进和谐社区建设的重要原则。为此，该条例规定了全体业主组成的最高权力机构———业主大会及其执行机构———业主委员会的组成方式和职责范围，明确了全体业主在物业管理中的决策权、监督权和监督渠道。同时，该条例还规定了物业服务企业与业主委员会的合同管理和协作机制，确保业主能够有效参与物业管理决策，并有权监督物业服务企业的履约情况。
三、物业服务管理条例的主要内容
物业服务管理条例的主要内容包括以下几个方面：
（一）物业服务企业的资质条件和管理要求：该部分规定了物业服务企业应具备的资质条件，包括注册资金、从业人员资质等。同时，对物业服务企业的管理要求也进行了详细规定，包括服务质量、费用管理、设施设备维护等方面的责任和义务。
（二）选聘物业服务企业的程序和条件：明确了业主选聘物业服务企业的程序，包括招标、投标、居民代表大会选举等方式，并规定了选聘条件，例如物业服务企业应具备的资质条件和服务承诺。
（三）物业管理费用的征收与使用：规定了物业管理费用的征收原则，包括费用的确定方式、分摊比例等，并明确了物业管理费用的使用范围，包括设施设备维护、公共区域清洁、安全管理等。
（四）全体业主的权利和义务：明确了全体业主的权利，包括参与业主大会、监督物业服务企业、了解物业管理情况等。同时，也规定了全体业主的义务，如按时支付物业管理费用、遵守管理规定等。
（五）业主大会和业主委员会的组织和职责：详细规定了业主大会的召开程序、议程、决策方式，以及业主委员会的选举和职责范围。
（六）监督和管理措施：强化了对物业服务企业的监督和管理措施，包括投诉处理、考核评价、违法行为处理等。
四、如何理解和执行物业服务管理条例
要理解和执行物业服务管理条例，需要以下几个关键步骤：
（一）了解法规内容：首先，业主和物业服务企业需要仔细阅读物业服务管理条例的内容，了解其中的各项规定和要求。
（二）建立业主大会和业主委员会：业主应根据条例的规定建立业主大会和业主委员会，确保全体业主能够有效参与物业管理决策，监督物业服务企业的履约情况。
（三）选聘物业服务企业：业主应按照条例规定的程序和条件选聘物业服务企业，确保选聘过程公开、公平、公正。
（四）履行物业管理责任：物业服务企业应按照条例规定履行物业管理责任，包括维修、养护、更新设施设备，保持公共区域清洁和安全等。
（五）管理物业管理费用：物业服务企业应按照条例规定的原则征收和使用物业管理费用，确保费用使用合理合法。
（六）参与监督和投诉：业主有权参与物业服务企业的监督和投诉，确保物业服务企业履行职责。
总之，理解和执行物业服务管理条例是维护业主和物业服务企业的权益，改善物业管理质量的关键步骤。业主和物业服务企业应积极遵守条例的规定，建立良好的合作关系，共同促进社区的和谐发展。同时，相关部门也应加强对条例的宣传和培训，提高各方的法律意识，推动物业管理行业的规范化和健康发展。
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