1、物业公司的核心能力就是管理好花钱的能力物业行业本质就是一个帮业主花钱的行业.物业费-物业公司-物资或服务供应商,基本就是物业费的去处.被采购的物资包括了小区日常需要的安防类、劳保类、防暴、消防等等;被采购的服务基本就是保洁,保绿,保安,小工程服务等等供应商(也有自建的,但是很难全都自建).如何管理好这些鱼龙混杂的服务商,本事就是一个非常困难的事情。
2、物业公司的从业人员管理本事也是一大难题物业行业的工资水平整体处于比较低的状态,在这种情况下如何激发员工提供好的服务,就是一大管理难题了。尤其是当一个物业公司进行全国性的规模扩增之后,如何保证服务品质的相对稳定,就是一个非常困扰人的问题了.因此对自身的管理,本事就是一件非常有挑战的事情.。
3、商写的物业管理更是一个有门槛的行业商写的物业管理又分为FM业务和PM业务,一个是帮企业提供设施设备管理服务,一个是帮助业主管理好资产。当然这样说有点片面,但是其核心就是给被服务者解决生产和办公环境中的各式各样的问题,比如楼栋设施设备的保养维护,公共空间的清洁服务等等。
这种服务还不是上个人就能解决的问题,还需要一系列配套的管理制度,专业水平才能胜任。否则一些如腾讯阿里这样的客户的要求,是很难被满足的,一不小心遭到投诉业务可能就要黄了。所以说,这纯纯的就是一个管理行业,可不只是提供个服务那么简单喽。
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