新冠肺炎疫情下，步入“寒冬”的产业经济，于“危”局中探寻新的“机”遇。
在疫情中，扛起社区防疫第一道防线的物业企业，虽然增加了一些成本，但是纷纷应运而生新的社区增值服务，比如代采买、代跑腿、联系蔬菜产地等“最后一公里”上门服务。人脸识别、车辆识别、线上云采购、医生云诊疗，智慧物业也在此次社区疫情防控中大显身手。与此同时，社区群里业主刷屏的“感谢物业”，令业主和物业间普遍存在的矛盾，似乎在这个特殊的时间点迎来了一个和解的契机。
社区“最后一公里”，从概念到事实
“大白菜1.9元，白萝卜1元，芹菜1.8元。”河北廊坊格林郡府小区的公益蔬菜配送群里，物业管家发布信息后，业主纷纷接龙下单。
随着疫情蔓延，各地防控升级，不少小区启动封闭式管理。在社区周边小超市小菜场纷纷关闭、居民迈出家门需要全副武装加勇气的情况下，代购、代跑腿、送菜上门等服务成了品牌物业在疫情期间的“标配”。有的物业还联系了蔬菜产地，将平价蔬菜从田间地头直接引到闭门不出的业主家门口。
比如，龙湖智慧服务与多个专业果蔬供应商合作，为有需要的业主提供果蔬配送到家服务。蓝光嘉宝服务的“嘉宝生活家”APP提供了专属管家服务，业主只要联系管家，物业人员就能帮助业主在各大超市采买生活物资或代收代寄包裹。万科物业北京各区域网点开展了外卖快递短驳、垃圾定时代扔等工作，更有许多项目为业主提供代购生活用品、蔬菜，尽可能让业主与外界减少接触。
荣盛物业副总经理兼廊坊市区公司总经理周鑫告诉新京报记者，目前，荣盛物业在廊坊地区管理20个小区，为了解决业主的餐桌问题，直接对接廊坊周边的蔬菜产地，每天为20个小区提供3-4种蔬菜，一天的蔬菜销量达1.3万斤到1.5万斤。
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