服务质量
为进一步提升部门的服务质量，4月初，物管事业部工业二部组织员工开展了一次生动的礼仪、技能专项培训，此次培训围绕部门服务品质提升为核心，让员工树立良好的服务意识，更好的服务我们的业主。
提升保洁员专业技能
培训对象主要是保洁人员，保洁服务工作最能表明物业管理的精细化，因此要提升大家的服务水平，务必从员工本身着手，增强员工的服务意识，提升保洁员专业技能，真正让保洁服务工作变成物业服务的闪光点。
注重细节培训
培训老师由工业二部经理刘青担任，主要对服务工作中保洁的仪容仪表、文明礼貌用语、工作态度、服务标准、服务流程、卫生工具的摆放、行为举止等方面进行讲解，重点阐述了保洁人员在岗位上要注意的细节。
此次培训大家收获颇多，将所学内容化为动力并与实际工作相结合，不断提高服务意识，提升服务品质。
供稿：物管事业部-向丽
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