随着“智慧社区”概念的提出，物业企业传统的管理模式正不断遭受冲击，传统的物业管理也亟需向信息化、智能化的方向进行转型升级。本文提出了一种信息化管理方案，旨在通过以互联网、大数据、物联网、人工智能、云计算等信息技术为媒介，强化社区“人与人”的沟通、“物与物”的连接。从整体上改善物业组织与管理，提高服务的柔性，提升员工的工作效率。
管理系统信息化要素
支持多端口管理
物业信息化管理工作模式区别于传统办公的关键点是前者强调在线化、协同化、互动化。要满足物业内部人员、业户和周边商家多场景、多维度的使用，物业信息化管理系统则应具备多端口的设备，使得物业能够全方位运营社区。这里提到的多端口即指：物业PC端、物业端小程序、业主端小程序、商家小程序、物业app等。
实时监测社区状况
可视化智慧大屏实现统一平台化管理，智能安防系统为社区提供24小时的全天保障。高智能的分析能力结合小区内部人员和车辆动态，持续追溯可疑人员轨迹；为现场秩序人员规划最合理的巡检路线，提高了服务效率，为业主打造安全的生活环境。
支持智能硬件互联互通
“智能化”是智慧社区的重要组成部分，通过物联网技术，将社区各智能硬件设备之前实现互联互通。例如：
智能门禁管理，非业户人员禁止出入
社区智慧安防，陌生人、可疑人识别
智能梯控，电瓶车禁入
SOS报警器，老人摔倒、紧急事件按钮
智慧停车，无人道闸出入
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实现自动化办公
自动化办公（OA办公）是社会信息化的必然趋势，是生产力高度发展的客观需要，也是物业管理信息化的重要要素。聊天沟通全记录，质检复盘有依据、适合物业的基础进销存管理、深度对接企业
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