一、基本情况
年，四川省民政厅等4个部门印发的《四川省社会工作服务体系建设试点工作方案》明确表示“要全面建立乡镇（街道）社会工作服务站”，由成都聚力社会工作服务中心承接运营的孝感街道社会工作服务站在四川省民政厅首批社会工作服务示范试点资金支持下落地实施。在旌阳区党委政府、旌阳区民政局和孝感街道办事处的指导下，孝感街道社工站与社区综合体“二合一”统筹规划、统一布局。站点坚持以党建为引领，以民生服务为重点，以专业理论为保障，以“扎根街社、角色补位、精准服务”为宗旨，着力搭平台、建机制、强服务，回应辖区居民多元化、多层次的生活需求，高质量推动社会工作服务体系建设。
二、亮点做法
一是坚持党建引领，凝聚网格资源，推动共建共治共享。
在街道党工委的引领下始终坚持以人为本的思想，着力完善社区治理“一张网”。通过区域化党建的形式，整合辖区内各方资源，链接10余家物业企业支持5万元物资，全部用于疫情防控。探索社工站+社工室+社区网格模式，社区工作者着重落实政策，专业社工着重做服务，二者信息互通、事件互商、工作互促。针对辖区摸排的余名特殊困难群众，社区网格员定期上门宣传惠民政策，核实政策落实情况，专业社工则通过为空巢老人提供心理慰藉，链接资源对有需求的残疾人提供居家无障碍改造、为老年人开展助餐服务等，实现互相补位、精准服务，社工站与社区的联系更为紧密。
二是坚持亲民改造，完善服务设施，让专业服务有阵地。
孝感街道社工站发挥德邻中心的阵地优势，在充分调研居民对空间需求的基础上，重点打造“三室一厅”即个案工作室（心理咨询室）回应居民家庭生活个性问题；小组活动室（培训会议室）回应居民普遍关心的共性问题；社区工作室（多功能室）回应居民多层次的发展性问题；公共会客厅回应居民渴望重构熟人网络的社会需求。以上创新性的空间赋能和优化使用，体现了以服务对象为本的思想，贯彻了以人民为中心的发展理念。
三是坚持服务民生，引导多元参与，强化专业为民服务。
街道社工站采取专职+兼职、社工+志愿者的方式，配备了3名持证专业社工和20余名社会工作志愿者，整个孝感街道现已推动建立街道慈善基金1支，街道志愿服务平台1个，社区慈善基金2支，配备持证兼职社工48人，30余支志愿服务队伍，余名志愿者参与社区志愿服务及社工工作项目活动中来。社工站实行“4+1”工作模式，即驻站社工周一至周四下沉社区（村）入户服务，周五集中在社工站汇报服务情况并进行下周工作规划。特别是在新冠肺炎疫情防控中，积极动员社工、社区志愿者、在地社会组织余人次参与防控工作，深入辖区25个村（社区），余个小区、余户商家个体，宣传防疫知识，协助核酸检测，张贴防疫政策海报，进一步增强了居民、社会组织和企业参与社区治理的积极性和主动性。
四是坚持智慧赋能，实施精细管理，促进科学有效发展。
建设街道、社区两级智慧数据平台，将智慧党建、智慧政务、智慧服务、指挥管理、疫情防控、数据分析一网融通，线上“数字一张网”与线下“全要素一张网”有机结合，社工站能全面及时准确掌握重点服务对象的具体信息，实现弱势群体信息建档全覆盖，通过参与个案管理、策划主题活动、组织交流会议、提供实务实训等方式完成本辖区社会工作服务和管理工作。
五是坚持专业导向，深化理论研究，推进特色品牌建设。
社工站充分注重优势视角、社会支持网络等专业理论的运用，建立“社工微讲堂”，通过案例分享、典型引路，促进社工思维碰撞、经验共享、互动提升。自孝感街道社工站成立以来，从收集居民需求、链接社会资源、提供救助服务、开展老幼关爱、加强社区治理等方面常态化开展业务培训以全面提升工作人员的专业水平，共支持居民发起社区治理项目20余项，开展社区培训余小时。
三、取得成效
社工站的进驻解决了困难群众实际问题，通过提升群众自我管理、自我教育和自我服务的意识，调动参与社区建设的积极性，增强了群众参与热情；采用优势视角对资源进行针对性分析，盘活社区内在资源，形成社区资源网络，盘活了社区资源，筑牢服务体系。同时站点在外部专家和高校学者的智力支持下，率先在全省提出“智慧引领专业服务”的五步工作法，并创新社工站空间建设的“三室一厅”模式，以上诸多经验做法得到了国家民政部、四川省政府、省民政厅领导的多次肯定，旌阳社工也作为一张时代名片深深印在了德阳市民的心中，为建设幸福美丽理想社区贡献了社会力量。
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