随着我国城市的发展，过去的老胡同，小平房、大杂院等，已经成为了历史，人们开始住进高楼耸立的小区，小区生活不同于以前前，小区里的卫生，安全、设施等方方面面都需要有人来进行管理和维护，于是大家就需要有一个专业的物业管理团队，来做这些工作。
物业是被大家经常提到的一个话题，首先我们来了解一下物业是由谁请来的呢？从小区建成开始，第一个物业是由开放商名下所属物业或者其他物业服务企业担任的。
作用是对小区使用、维护、管理、业主的共同利益，就是避免小区前期由业主装修、生活等行为导致的脏、乱、差。之后的物业就是由业主们自己选择的了，如果业主不满意当前物业需要成立业主委员才可以解除与当前物业的服务合同，从新聘请新的物业公司。如果满意就无需再次聘请。
大家都知道，房产私人化，房子属于业主个人的，小区属于全体业主的，物业公司是由业主们共同花钱请过来的，但近年来频频爆出，物业公司像大爷一样的作风，让业主受尽委屈。
面对这些情况，很多人不免心生疑问，物业是为业主服务的？还是管理的？这问题很重要，前者是为业主服务的，业主是应该交服务费的，如果是后者是来管理业主的，业主出钱是为自己服务，而不是出钱来管理自己的。
“管理”一词历来被理解成一种居高临下的“权利”，加之个别物业公司管理人员素质偏低，服务意识不强，对小区物业费的定价，经营收入、资金的使用等缺乏透明度，有的甚至利用业主的共有面积收取业主停车费，与业主的矛盾较深。
造成这种现象，原因是多方面的，一方面物业管理应当提升自己服务意识，多和业主沟通，认真做好自己的工作，也有多多理解物业，有了问题积极协商解决，和谐相处小区才能逐步升级，生活才会更加祥和。
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