「本文来源：新蓝网」
今年以来，杭州市钱塘区紧紧围绕市委、市政府关于创新社会治理、加强基层建设的总体要求，按照《杭州市加强住宅小区物业综合管理三年行动计划（—年）》，以创新物业项目考核机制为抓手，发力“五个聚焦”，营造物管行业比学赶超氛围，有效推动小区物管项目整体服务质量提升。
聚焦党建引领推进物管项目“两个覆盖”
深入推进社区党组织领导下的居委会、业委会、物业公司等共同参与的三方协同治理机制，从今年第一季度起，将党建工作纳入物业项目考核内容，以考核物业公司党组织组建情况、党建工作开展情况以及“三位一体”基层治理推行情况为抓手，推动物业企业强化党组织建设，以党建引领促进物业项目管理服务水平提升。自党建考核工作开展以来，在个物管项目中，有个项目通过建立党组织、派驻党建指导员等形式推进“两个覆盖”，物管项目工作覆盖率达%，党组织覆盖率达93.19%。
聚焦机制创新强化行业监管力度
为促进物业服务向标准化、规范化发展，调整以往区内同行企业间相互检查的考核方式，改由聘用区外独立专业机构进行行业考核；调整以往行业主管单方面考核的方式，改由住建局联合属地街社、行业专家和业委会，每季度对物管项目开展多维度、全方位考评，改进考核片面化、形式化的弊端，让考核过程更加公平、公正，进一步加强行业监管力度。
聚焦公开透明引导建立优胜劣汰的市场机制
建立考核排名公示制度，每季度对考核结果按分数进行排名公示，并通报至街道、社区，作为小区业主选续聘物业服务企业、物管企业评优评先以及实施扶持政策等工作的重要依据，引导建立优胜劣汰的市场机制。同时，在前期物业招聘时，引入考核结果评分机制，对于年度考核列入“黑榜”的物业公司，启动“一票否决”制，拒绝其进入钱塘区物业市场。截至目前，共开展季度考核2次，排名公示15家优胜单位、15家落后单位，有效营造了行业间争先创优的良好氛围。
聚焦街社联动激发属地监管履职活力
积极践行“民呼我为”号召，落实“街社吹哨、部门报到”制度，赋予街道、社区对物业公司考核、评先选优等权限，作为基层一线管理物业公司及其物管行为的有效抓手。同时，加强街道、社区对业委会组建、换届等行为的指导监督，严格规范换届选举工作程序，并将物业项目检查考核结果作为业委会履职行为考评的加分项，引导、强化业委会对物管项目的履职监督力度，多措并举、多向发力，提升物管项目的属地监管成效。
聚焦数字赋能开启物业智慧管理模式
建立“智慧物业管理系统”，从人、财、物、事四个维度全方位着手，应用云端数据交互的综合性系统平台，服务于属地街道、物业监管部门、物业公司、业委会、业主五大核心群体。系统包括考核绩效、资金管理、信访投诉、投票表决等板块，所有业主均可登录系统进行查看。智慧管理系统的使用，将进一步提高小区业主对小区管理事务的知晓度和参与度，更好监督、规范物业企业的行为。目前，该系统将于今年9月上线试运行，年底将覆盖全区所有街道、社区、物业公司，有效提升物业管理智慧化水平。
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