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以服务品质作保障武水集团三镇物

年6月30日下午,武水集团三镇物业公司在武汉控股大厦举办了一场物业管理法律培训。三镇物业公司项目管理处部门主管以上级别和三镇地产公司法律爱好者参加培训。

随着生活水平的提高,居民对生活空间的舒适性、安全性,甚至人文环境有了更高的要求,运用法律知识维护自己的合法权利成为一种时尚和趋势。为了维护稳定、精准指导,避免物业服务过程中的各类纠纷,政府部门也在逐年修订完善各类法律法规。年4月27日武汉市第十五届人民代表大会常务委员会第二次会议《武汉市人民代表大会常务委员会关于修改和废止部分地方性法规的决定》再次对《武汉市物业管理条例》作出了11处修改。

作为新时期的国有物业公司更应该与时俱进,不断更新和巩固物业法律法规知识储备,清晰物业管理法定职责,完善工作程序,并成为业主依法依规维权的第一站普法者,服务与宣传前置,积极应对各类物业服务过程中的矛盾和纠纷。

三镇物业公司邀请湖北今天律师事务所胡勝泉律师,开展一场别开生面的物业法律法规培训。此次培训分为两个部分,第一部分是梳理近年来适用的物业法律法规等应知知识系统的概述,从物业服务企业进入及退出、物业服务质量、物业服务企业收费标准、与业委会交接互动、专项维修基金、小区安全和设施维护六个方面展开。第二部分是从物业法律纠纷案例、如何与业主有效沟通、如何促进物业费的收取、物业服务人员应做到的基本职责和工作记录的重要性等五个方面的实际操作和话术进行应会系统指导。

最后进行了现场答疑,大家就工作中面临的地下车库的产权和使用权的权利范围和维护责任问题,业主不缴纳物业费时如何履行告知职责、留存工作台账问题进一步提出了自己的疑问;以及站在物业使用人的角度如何维护自己的合法权益也提出了自己的看法和问题,胡律师都给予更加深入剖析和释疑,燃起大家对法律知识热切的探求欲。

培训结束后,都市经典管理处管家陈保秀感慨到:通过培训我感觉以后面对业主的时候说话更有底气了,也知道该用什么方法去应对不同的情形了。

通过本次培训,进一步加深了三镇物业公司员工对于本市物业管理相关法规和制度的了解,为三镇公司员工在进行物业管理的程序与实务上提供了新途径、新思路,同时为积极防范和化解物业管理企业与各个业主之间的矛盾提供了助力。

通讯员:徐慧

编辑:霍绮萱

审核:谢铭辉




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