尊敬的各位业主家人：
为创建一个和谐、优美的园区，不断提高我们的物业服务水平，体现“真诚.善意.精致.完美”的核心价值观，现为您呈现河南郑州奥马和园生活服务中心年第一季度的服务报告，以便您能够较全面地了解我们服务的内容，敬请您提出宝贵意见。谢谢！报告内容如下：
第一部分客户服务
01
暖心腊八粥
一碗腊八粥，温暖业主心。在寒冷冬天的早晨，奥马和园服务中心为早出工作的业主们在北门大厅送上一碗热气腾腾的腊八粥，现场气氛融洽，业主夸赞物业管理服务周到。
02
元宵佳节共度团圆
元宵节是我国传统节日。为营造良好的节日文化气氛，丰富园区业主业余文化生活，元宵佳节到来之际，奥马和园服务中心开展元宵节活动，小朋友们可以套圈赢得玩偶和元宵彩灯，为独居老人上门送上汤圆并祝福。现场的大朋友小朋友玩的都很开心。
03
医疗服务进社区义诊活动暖人心
春季是疾病的高发季节，为了提高园区业主的健康水平和保健意识，年3月12日上午，锦绣山河门诊部携手奥马和园服务中心，在奥马和园北门大厅举行爱心义诊”主题活动。当天早上8点，锦绣山河门诊部医疗人员便到达活动现场，完成相关布置后，便立即开展义诊活动。活动持续到中午12点结束，期间来往业主众多，医护人员认真、细致地对他们进行了问诊，并耐心回答了相关问题。
本季度共接到业主来电、绿城生活APP报事单，其中报修87单，完成率98%，满意度%，未完成项将由相关人员跟进处理；其他咨询类共项。
本季度共计拜访业主、重点客户34户。
每月空关房巡查户，装修巡查次。
本季度开展腊八粥活动1次，元宵喜乐会活动1次，健康义诊活动1次。
第二部分安全管理
01
园区巡逻
无论白天黑夜，他们始终坚守岗位，默默无闻地守护园区安全。
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02
防暴演练
为全面提高保安队员防暴应急自救能力，掌握应对危险发生时采取的防护措施和方法，有效防范、控制和妥善处理园区内暴力事件的发生，切实提高保安队应对暴力事件的快速反应和应急处理能力。
本季度夜间园区巡查余次，重点对商铺、公租房、地下车库等具有安全隐患的地方进行安全巡查，有效地保护园区财产及公共安全。
本季度开展防暴演练1次。
第三部分环境管理
01
园区日常保洁
每日天刚蒙蒙亮，他们已经开始了一天辛勤的工作。是他们用双手为大家创造了洁净的环境，使我们的园区更加美丽。
02
园区大扫除
服务中心本季度开展清理楼栋杂物、清洗水系、清扫落叶三项活动，做好点滴工作，提升园区品质。
03
园区消杀
疫情反复，奥马和园服务中心疫情期间坚持每天对园区公共区域进行消杀，做好后勤保障。
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