随着人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是，人们不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高，比如对小区的维修维护，要求做到细致，便捷。
随着小区的规模不断扩大，住户不断增多，小区附带设施，各项维修、投诉等都越来越复杂，工作量也将越来越大，对后勤管理者来说，最好的办法是有一套完善的在线报修系统，对物业设施实现快速报修，使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便快捷、更满意的得到答复。
“报修云”小程序报修流程大多物业使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点，效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
“报修云”小程序手机端《报修云》报修小程序可对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优势，人性化的配置，使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复，用户报修方便，维修接单简单，能大大降低管理者的工作压力。
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