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碧桂园的物业服务,不负美好生活

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承德隆化县人民的福利来了

“择一城终老,遇一人白首”

大多数业主对理想社区的情怀

用这样一句话即可涵括

在社区这座小小的城池里

在外拼搏的忙碌与疲惫

从踏入小区大门看到保安

标准的敬礼和暖心微笑

那一刻便可卸下

穿过绿树成荫的景观园林

和邻居亲切友好地打招呼

傍晚和老人孩子在社区里散步

看孩子们欢畅地追逐嬉戏

……

“我倾尽全身心地

爱守护着我的小家

社区物业尽职贴心地

守卫和维护着社区这个大家”

理想中的社区生活大抵如此

一个优质的社区离不开三样标准:环境、品质、物业服务。

品质很容易看到,因为你买房的时候就经过了多方面的了解和比较,而环境不只是交付时的环境,最重要的是后期的保持,这就离不开物业公司的管理水平。

对于久负盛名的碧桂园物业来说

荣誉是业主和社会给予的认可

用精益求精的服务

为业主打造贴心和谐的社区生活

更是碧桂园物业的一贯使命

迄今为止,碧桂园集团在全球各地

为超过个城镇带来现代化的城市面貌

如今碧桂园将幸福人居带到了隆化

法则,致力五星服务

面对物业服务转型新升级,碧桂园物业不忘初心,坚持基础服务,坚持业主满意度。

法则:①一个中心:一切以客户高兴为中心②两种感觉:视业主为亲人,视业主为朋友③三种服务:跑步服务、微笑服务、专业服务

跑步服务

碧桂园物业服务团队将一大批年轻、有经验的青年管家,通过不断培训提升服务技能,每一位员工都是百里挑一入选,一经录用将进行接待、礼仪等技能培训。“用心服务,想业主所想,急业主所急”。

微笑服务

微笑是生命赠予我们最好的礼物,无所不在的笑脸成为这里的标志性,当您走进碧桂园,无论是哪里,物业人员都会以最灿烂的方式说一句“您好!欢迎来到碧桂园”,温馨、融洽的气氛,是打动人心的钥匙,这句看似简单的话却印刻在每个业主的心中。

专业服务

碧桂园不断提高物业人员的专业能力,用专业的服务水平来服务业主,做到“员工培训专业化”、“服务流程标准化”、“服务工具专业化”,并且采用智能化管理,24小时安保及监控系统等完善的配套设施,充分保障居家安全,全力为业主做好物业服务。

将基础服务做到极致

前台接待——3米微笑+2米鞠躬+1米示座客户热线——7X24(全天候24小时)诉求处理——15分钟到达、4小时反馈、24小时回访档案管理——一户一档,私密安全业户互动——全方位覆盖,多渠道沟通识别服务——朝送幕迎,常住户识别率高达%

安全管理

门岗服务▏对常住业主及车辆识别度%巡逻标准▏天上、地面、水上,30分钟全覆盖智能监控▏24小时监控,5分钟全视频巡检消防管理▏24小时义务消防队,预警5分钟内处置

清洁绿化

完善的清洁作业标准,引入环保型清洁车、洒水车、落叶吹风机等清洁设备,“隐形清洁”全面升级;生活垃圾分类,建立环保型社区;满足业主个性化需求,提供个人定制有偿服务;拥有专职的病虫害防治专家和绿化造型园艺师,提供定制绿化增值服务。

越来越多的人选择在碧桂园置业

很重要的因素是看中

碧桂园铂金级凤凰管家服务

那些在别人看来的魔鬼细节

只不过是我们物业服务的日常

铂金级凤凰管家服务为您保驾护航

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