物业管理师首次模拟测试题隆重上线
南天一花园物业管理服务质量标准细则
序号
项目
服务质量标准
一
基础管理
1、小区物业管理建立健全各项管理制度，各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法，小区内须安装指纹或人脸识别考勤机不少于6台，固定岗员工一日打卡次数不得少于4次，流动巡逻岗按巡逻路线依次打卡；2、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗，员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨；（管理人员中具有大专以上学历的占总人数的50%以上）3、房屋使用手册，装饰装修管理规定及管理规约等各项公众制度完善；4、用计算机、智能化设备等现代化管理手段提高管理效率,运用专业管理软件，包括但不限于财务软件，办公管理软件，物业管理信息管理系统，停车场，管理系统等建立现代化的管理体系和完善的档案管理制度；5、运用互联网技术包括但不限于网站，
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